Bienvenido al Santander Trade Club Conectando a su empresa con contrapartes seleccionadas de todo el mundo

                                                                                                                                           TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SANTANDER TRADE

 

Lea estos términos y condiciones (en adelante, los "Términos”) detenidamente antes de utilizar este sitio de Internet. Estos Términos establecen los términos en los que puede hacer uso de nuestra plataforma "Santander Trade" en https://santandertrade.com (en adelante, la “Plataforma”). Estos Términos se establecen entre usted ("Usted", "Su", "Usted mismo") en nombre de la entidad legal en cuyo nombre se le ha dado acceso a la Plataforma ("Nuestro cliente") y Santander Bank, N.A. ("Nosotros", "Nos", "Nuestro" o "Santander"). Cualquier referencia a los términos "Usted", "Su" o "Usted mismo" se refiere a usted como usuario de la Plataforma como usuario registrado o visitante y cualquier referencia a los términos «Nosotros», «Nos» o «Nuestro» se refieren a Santander Bank, N.A. y sus filiales.

Al usar la Plataforma, Usted acepta estar sujeto a los Términos en nombre de Nuestro cliente y Usted mismo y usted acepta que ha leído y acepta estar sujeto a los Términos Además garantiza y declara que está debidamente autorizado por Nuestro cliente para aceptar los Términos y de que su aceptación de los Términos dará lugar a un acuerdo vinculante entre Nuestro cliente y Nosotros. Cualquier persona que utilice la Plataforma deberá cumplir con y estar sujeto a los Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice la Plataforma.

Para evitar dudas, el término "uso" incluye, pero no se limita a, acceder, navegar, ingresar y transmitir información y registrarse para usar la Plataforma.

Es posible que se produzcan cambios en estos Términos de vez en cuando. Le notificaremos por correo electrónico o a través de la Plataforma en caso de que haya una modificación substancial en los Términos que afecte materialmente a su uso de la Plataforma.

 

  1. IDENTIFICACIÓN.
  • Responsable: BANCO SANTANDER, S.A.
  • Dirección: Avda. de Cantabria, s/n, 28660 Boadilla del Monte; Madrid)
  • Identificación fiscal N. º: A-39000013
  • Correo electrónico: assistance@santandertrade.com

 

  1. MISIÓN Y ÁMBITO DE APLICACIÓN.

"Santander Trade" es una plataforma ofrecida por BANCO SANTANDER, S. A., suministrada y gestionada por Export Enterprises, que tiene como objetivo ayudar a las empresas en su plan de internacionalización mediante la puesta a disposición de sus usuarios, la mayor parte, clientes del Santander, una serie de herramientas útiles en economía, mercados y regularización, además de información y recursos.

Además, usted, como usuario registrado, puede interactuar con otros clientes de Santander y con los clientes de los bancos asociados a Santander en todo el mundo para buscar oportunidades de negocio para su empresa.

La Plataforma se divide en tres (3) secciones principales (en adelante, las "Secciones principales”):

  • Santander Trade Wall: la página de inicio de la Plataforma, donde podrá encontrar un feed con una lista del contenido nuevo de la Plataforma desde su última visita, tal como se ha personalizado según su perfil y preferencias.
  • Santander Trade Markets: la principal sección de información de la Plataforma, que contiene información sobre economía, mercados y normativas para ayudarle a hacer negocios internacionalmente.
  • Santander Trade Club: una comunidad empresarial online para Nuestros clientes empresariales y clientes de nuestros bancos asociados en todo el mundo, donde Usted puede ponerse en contacto esos otros clientes y participar con ellos en la búsqueda de oportunidades de negocio.

 

Ciertos términos son aplicables a su uso de la Plataforma en general, ya sea como usuario registrado o visitante (en adelante, los “Términos generales”) y otros términos son específicos a cierto capítulo de la Sección principal de la Plataforma (en adelante, los “Términos específicos”). Los Términos específicos aplicables a cada Sección principal son para complementar y completar los Términos generales. Cuando exista un conflicto entre la disposición de los Términos específicos y los Términos generales, los Términos específicos sustituirán a la disposición en conflicto de los Términos Generales, ya que dicha disposición se aplica a su uso de la Sección principal correspondiente.

 

  1. TÉRMINOS GENERALES.

 

  1. ACCESO Y REGISTRO.

La página de destino de la Plataforma sirve como un punto de acceso a los contenidos de la Plataforma. Su navegación a través de la Plataforma no requiere registro. Sin embargo, al usar la Plataforma, acepta estos Términos y cualquier instrucción o recomendación que se ponga a disposición de vez en cuando en la Plataforma.

Sin perjuicio de lo anterior, determinados recursos, herramientas e información disponibles en la Plataforma están limitados y se dirigen únicamente a los usuarios registrados.

En este sentido, puede acceder a la Plataforma como:

  • Usuario no registrado, con acceso limitado para navegar, ver y usar determinadas herramientas abiertas de la Plataforma;
  • Usuario registrado con acceso limitado a determinados contenidos reservados, como es el caso de los usuarios que no son clientes de Santander o
  • Usuario registrado que es cliente de Santander, con acceso a las herramientas, los recursos y la información de la Plataforma. Dependiendo de Nuestra validación de Su cuenta, puede tener las siguientes modalidades:
    • Cuenta básica: asignada a usuarios que: son clientes de Santander verificados por Nosotros que pueden acceder a las herramientas, los recursos y la información de la Plataforma, excepto a Santander Trade Club.
    • Cuenta Premium: asignada a usuarios que son clientes de Santander, solo una vez que Nosotros hayamos podido verificar, a través de cualquier medio adecuado de Nuestra elección, que de hecho son clientes de Santander. Esa cuenta permite al usuario registrado acceder a la totalidad de las herramientas, los recursos y la información de la Plataforma, incluido Santander Trade Club.

 

El acceso a la Plataforma se proporciona después de la correcta finalización del proceso de registro que se le ha comunicado. De acuerdo con el proceso de registro, Usted acepta proporcionarnos información correcta, veraz y actual sobre Usted y Nuestro cliente. De acuerdo con el proceso de registro, Usted acepta que toda la información que nos proporciona en el proceso de registro podrá utilizarse de acuerdo con Nuestra Política de Privacidad.

Tenga en cuenta que darse de alta como Nuestro cliente podría llevar algún tiempo. Haremos todos los esfuerzos posibles para actuar con rapidez pero no somos responsables ante usted ni ante terceros por los retrasos reclamados en su verificación como Nuestro cliente.

Las cuentas de usuario son personales y no representan necesariamente a Su empresa ante Nosotros.

En todo momento, debe tener en su lugar todos los registros, incorporaciones, certificaciones y similares requeridas por la ley al usar la Plataforma. En caso de que Nosotros lo solicitemos, deberá proporcionar copias de dichos registros, incorporaciones y certificaciones. Deberá notificarnos, sin retraso, de cualquier revocación, suspensión o terminación de lo anterior. Podremos suspender su acceso a la Plataforma o a cualquiera de los Servicios a nuestra discreción.

Las credenciales de acceso se las asignaremos Nosotros o las creará Usted, según el medio desde el que acceda a la Plataforma para el registro:

  • Invitación Nuestra. Podremos invitarle a unirse a la Plataforma a través de correo electrónico. Su invitación incluye un código de acceso y un enlace que le dirigirá a la pantalla de registro en la Plataforma, donde se le requerirá que cree unas credenciales de acceso. Se le dará acceso completo como cliente registrado con acceso limitado. Se le dará acceso completo cuando comprobemos que Usted es un cliente Santander. Para fines de comprobación, es posible que le solicitemos que proporcione información y documentación.
  • Invitación de otro usuario. Los usuarios registrados (clientes Santander) en la Plataforma pueden invitar a coleas de su empresa a unirse a la Plataforma a través de correo electrónico. La invitación incluye un código de acceso y un enlace que le dirigirá a la pantalla de registro en la Plataforma, donde se le requerirá que cree unas credenciales de acceso. Al usuario se le dará acceso completo como cliente registrado con acceso limitado. Se le dará acceso completo cuando comprobemos que el cliente registrado es un cliente Santander. Al hacerlo, puede que pidamos al usuario registrado que nos facilite información o documentación adicional.
  • Página de Inicio. Puede registrarse para utilizar la Plataforma directamente desde su página de inicio, donde podrá encontrar cualquier contenido disponible en cada momento en la Plataforma, a Su discreción. En este caso, se le pedirá que facilite determinados datos de contacto, tanto con respecto a Usted, como usuario que se registra, como con respecto a la empresa que representa, incluidos, entre otros datos, Su cargo dentro de la empresa. Si después del registro Usted identifica a su empresa como cliente Santander, a Usted se le dará acceso como usuario registrado con acceso limitado. Se le dará acceso completo cuando comprobemos su cargo en la empresa. Al hacerlo, puede que le pidamos que nos facilite información o documentación adicional.

 

Usted podrá tener acceso a la Plataforma solamente al usar las credenciales de acceso. Debe tratar Sus credenciales de acceso como confidenciales y no revelarlas a terceros. Tenemos el derecho de desactivar cualquier código de identificación del usuario o contraseña, ya sea escogido por usted o asignado por nosotros, en cualquier momento. Si tiene conocimiento o sospechas de que otra persona sabe su código de identificación de usuario o contraseña, deberá notificárnoslo inmediatamente en assistance@santadertrade.com Usted será el único responsable del uso de cualquier contenido, datos, información o servicios obtenidos y de todas las comunicaciones transmitidas, por cualquier persona que utilice sus credenciales de acceso.

No asumiremos ningún tipo de responsabilidad por la precisión o fiabilidad de los datos facilitados por Nuestros usuarios, por lo que cada uno de Ustedes será exclusivamente responsable de cualquier posible consecuencia, error o fallo resultante de los datos proporcionados.

Su Contraseña es confidencial y no transferible y será válida hasta que Usted la modifique al usar las herramientas disponibles para este propósito en la Plataforma. Deberá cumplir con Nuestras pautas de seguridad de contraseñas según estén disponibles.

Debe tratar Sus credenciales de acceso como confidenciales y no revelarlas a terceros. Será responsable de cualquier uso ilícito de la Plataforma que terceras personas puedan hacer al acceder de manera ilegítima a la Plataforma utilizando su contraseña.

Podremos suspender su acceso a la Plataforma o a cualquiera de los Servicios a nuestra discreción. En particular, usted reconoce y acepta que el incumplimiento de cualquiera de los Términos puede dar lugar a (i) la suspensión o terminación de sus derechos de acceso o uso de la Plataforma y (ii) la terminación de los Términos.

 

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

La Plataforma es propiedad exclusiva, valiosa y confidencial de Santander junto con las personas que tengan la licencia y terceros proveedores. Acepta, en su nombre y en nombre de Nuestro Cliente, tratar toda la información aquí contenida como confidencial. En lo que respecta a Usted y Santander, todos los títulos, intereses, derechos de propiedad y todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, la información y los materiales contenidos o transmitidos en ella, incluidos, entre otros, la Plataforma y las Secciones principales, textos, fotografías o ilustraciones, logotipos, todas y cada una de las Marcas comerciales de Santander, así como cualquier gráfico, diseño, interfaz, derechos de patente, derechos de autor, marcas de servicio, fondo de comercio relacionado e información confidencial y de propiedad y todas las modificaciones (incluidas ideas y conocimientos técnicos) y derivadas trabajos basados ​​en, la Plataforma o la información proporcionada por Santander seguirá siendo de Nuestra propiedad exclusiva y la de Nuestros proveedores externos. En este sentido, usted reconoce y acepta que la Plataforma, incluido cualquiera de sus contenidos, son administrados y ofrecidos directamente por Export Enterprises, que está especializada en comercio internacional y brinda todos los servicios disponibles en cada momento en la Plataforma.

Además, reconoce que la Plataforma contiene contenido e información aportados por nosotros o por terceros que están protegidos por derechos de autor y otras leyes. Usted acepta cumplir con todos los avisos de derechos de autor aplicables o restricciones contenidas en la Plataforma. Usted acepta notificarnos por escrito de inmediato al tener conocimiento de cualquier reclamo de que la Plataforma, su contenido o servicios, infrinja cualquier derecho de autor, marca registrada u otros derechos contractuales, legales o de derecho común.

El uso que Usted haga de la Plataforma y sus contenidos, independientemente de su tipo o forma, no implicará en ningún caso la renuncia, transmisión, licencia o transferencia, ni total ni parcial, de los derechos de propiedad intelectual mencionados. Se le otorga un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar la Plataforma y su contenido y / o servicios de acuerdo con los Términos.

Tiene estrictamente prohibido utilizar las Marcas Registradas de Santander, así como cualquier marca, marca registrada, nombres comerciales, logotipos o signos distintivos de cualquier tercera persona a la que se hace referencia en este documento, sin nuestro consentimiento o el de su legítimo titular. El acceso, navegación y uso de la Plataforma no le otorga ningún derecho sobre ninguna Marca Registrada del Santander u otras Marcas Registradas referenciadas aquí.

No permitimos la modificación, copia, reproducción, comunicación, transformación ni distribución en ningún medio o forma, total o parcial, de la Plataforma ni de su contenido con fines públicos o comerciales, salvo que otorguemos nuestra autorización previa y explícita por escrito.

Queda prohibido eliminar o manipular las indicaciones de derechos de autor o cualquier otro crédito que pueda identificar a los titulares legítimos del contenido de la Plataforma, así como dispositivos de protección técnica, impresiones digitales o cualquier mecanismo o información de protección incorporado a la Plataforma.

Usted es responsable de la información que proporciona al usar la Plataforma. Al enviarnos información de cualquier tipo a través de la Plataforma, usted garantiza que tiene los derechos necesarios para hacerlo, que dicha información no infringe los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero y que dicha información no es confidencial ni perjudicial para terceros. En ese sentido, usted nos autoriza a usar la información facilitada a través de la Plataforma, según sea necesario, para proporcionarle los servicios y/o contenidos solicitados.

Usted nos indemnizará y nos eximirá de toda responsabilidad, todos los daños, pérdidas y costos (incluidos, entre otros, los honorarios y costos razonables de abogados) relacionados con todos y cada uno de los reclamos, cargos e investigaciones de terceros que surjan de: (i) Su incumplimiento de estas Condiciones, por ejemplo, Su envío de información, datos o materiales de cualquier tipo que infrinjan derechos de terceros o las leyes aplicables; (ii) cualquier contenido que envíe a la Plataforma y (iii) cualquier actividad en la que participe en o a través de la misma.

Si sospecha o le informan de la existencia de algún contenido ilícito o ilegal, incluido contenido que podría infringir Nuestros derechos de propiedad intelectual o aquellos de terceros, deberá notificárnoslo a través del siguiente correo electrónico a fin de que podamos adoptar las medidas adecuadas: assistance@santandertrade.com.

Nos reservamos el derecho de rechazar o eliminar cualquier contenido de la Plataforma o de poner fin a la cuenta de un Miembro de conformidad con la Sección 6 Rescisión de estos Términos generales.

Del mismo modo, si Usted considera que la Plataforma o la Sección principal viola Sus derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho, deberá enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada arriba con la siguiente información:

  • Identificación del demandante y su representante, incluidos los datos de contacto.
  • Documentación pertinente que fundamente su reclamación, en la que se identifique al titular de los derechos vulnerados.
  • Descripción detallada de los derechos que presuntamente hemos infringido nosotros o alguno de nuestros usuarios, así como la ubicación precisa en nuestra Plataforma.
  • Una declaración expresa en la que se especifique que el contenido ha sido usado sin el consentimiento de su titular legítimo.

 

  1. ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Cuando la Plataforma contiene enlaces a sitios y recursos proporcionados por terceros, dichos enlaces se proporcionan solo con fines informativos. No respaldamos ni tenemos control sobre el contenido de esos sitios o recursos y no aceptamos responsabilidad por tales o por cualquier pérdida o daño que pueda surgir de su uso de los mismos. Dichos hipervínculos no pueden tomarse como Nuestra indicación o recomendación para visitar los sitios web vinculados de ninguna manera.

Por consiguiente, no seremos responsables de ningún aspecto del sitio web enlazado, como por ejemplo, su ejecución, acceso, datos, información, calidad, fiabilidad de los productos y servicios, de ningún enlace disponible en el sitio web ni de sus contenidos en general.

Si tiene conocimiento objetivo de que terceras partes están involucradas en actividades ilegales o inmorales a través de cualquiera de estos sitios web, debe notificárnoslo inmediatamente con el fin de eliminar el hipervínculo pertinente.

El establecimiento en la Plataforma de cualquier tipo de hipervínculo a otro sitio de Internet no implica ningún tipo de relación, colaboración ni dependencia entre nosotros y los propietarios del sitio web de terceros.

 

  1. USO DE LA PLATAFORMA.

 

Está expresamente prohibido usar o acceder a la Plataforma con fines ilegales o con excepción de lo autorizado por estos Términos. En particular, Usted no:

  1. usará la Plataforma de cualquier manera que pueda causar daños, interrupciones, ineficiencias o el funcionamiento defectuoso de la Plataforma o del dispositivo de un tercero;
  2. o que pueda introducir o difundir cualquier virus o código malicioso, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que sea malicioso o dañino para la tecnología;
  3. usar la Plataforma excepto en relación con los propósitos apropiados de los Términos;
  4. participar en cualquier acto que sea ilegal o que viole cualquier ley, regla o reglamento de cualquier jurisdicción;
  5. distribuir, vender, alquilar, arrendar, licenciar o utilizar de otro modo la Plataforma en el funcionamiento de una oficina de servicios o para cualquier otro propósito que no sea el autorizado expresamente en los Términos;
  6. usar la Plataforma de manera ilegal ni de cualquier otro modo que promocione o fomente actividades ilegales;
  7. Causar o permitir cualquier acceso no autorizado a la Plataforma y los productos o servicios ofrecidos a través de la Plataforma, a cualquier sistema o red conectados a la Plataforma, o al servidor o servidores utilizados por Nosotros o Nuestros proveedores;
  8. permitir que terceros no autorizados utilicen la Plataforma;
  9.  la infracción o intento de infracción de las medidas de seguridad o autenticación de la Plataforma o de cualquier red conectada a la Plataforma, además de las medidas de seguridad o autenticación asociadas al contenido alojado en la Plataforma;
  10. realizar cualquier acción que pueda causar una carga innecesaria o desproporcionada en la Plataforma o que pueda dañar, desactivar o sobrecargar su infraestructura o los sistemas y redes que nosotros o nuestros proveedores utilizamos, así como los sistemas y redes conectados a la Plataforma;
  11. introducir en la Plataforma o transmitir o poner a disposición a través de la Plataforma cualquier información, contenido, producto o servicio que sea ilegal o que infrinja los requisitos reglamentarios aplicables y / o las buenas prácticas;
  12. introducir o difundir a través de la Plataforma cualquier información falsa, engañosa o incorrecta que tenga la intención o pueda inducir a error a otros terceros usuarios de la Plataforma;
  13. introducir, transmitir o poner a disposición a través de la Plataforma cualquier información que viole la confidencialidad o privacidad de cualquier tercero (incluyéndonos a Nosotros);
  14.  permitir a un tercero realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, decodificar, alterar, copiar o enmendar o proteger de otro modo el código fuente de la totalidad o parte de la Plataforma;
  15.  hacer o autorizar que cualquier sitio web esté vinculado a este sitio o cualquier página interna o subsidiaria del mismo o cualquier otra parte de la Plataforma; o
  16.  Llevar a cabo cualquier acción que pueda causar una saturación innecesaria o desproporcionada en las funciones de la Plataforma o en los sistemas o redes que nosotros o nuestros proveedores utilizan, así como los sistemas y redes conectados a la Plataforma.

 

Si utiliza la Plataforma para comunicarse con otros usuarios de la Plataforma, acepta que dicha comunicación no será ilegal, obscena, amenazante, difamatoria, invasión de la privacidad, infracción de los derechos de propiedad intelectual o perjudicial para terceros o para Santander.

Usted reconoce y acepta que puede usar la Plataforma, siempre que lo haga de una manera que no dañe ni dañe de ninguna manera nuestra reputación y se aproveche de ella. En particular, no debe implicar ninguna forma de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte cuando no exista.

Podemos suspender, bloquear, modificar, restringir o interrumpir de manera temporal o permanente Su uso en la Plataforma a nuestra discreción, con o sin aviso previo. En particular, Usted acepta que el incumplimiento con cualquiera de los Términos podría llevar a (i) suspensión o terminación de sus derechos de acceso o uso de la Plataforma (ii) rescisión de los Términos, sin la obligación de indemnizarle por los daños y perjuicios que pudieran derivarse.

Acepta expresamente que los usuarios de la Plataforma son los únicos responsables del uso de la Plataforma y sus contenidos.

 

  1. DECLARACIONES Y GARANTÍAS. NUESTRA RESPONSABILIDAD.

No respaldamos, garantizamos, recomendamos ni promovemos de ninguna otra manera a ningún tercero ni ninguna información, asesoramiento o servicio ofrecido por un tercero a través de la Plataforma. No autenticamos, controlamos ni realizamos ninguna diligencia debida sobre ningún tercero. No seremos responsables ante usted o nuestro cliente por cualquier acto u omisión de un tercero. Actuamos únicamente como intermediarios y no aseguramos ni representamos ni garantizamos el contenido o los servicios que se ofrecen a través de la Plataforma o con respecto a los terceros que ofrecen contenido o servicios a través de la Plataforma. No aceptamos responsabilidad por ningún contenido o servicio que obtenga o relación que establezca a través de la Plataforma..

Usted reconoce que su uso de la Plataforma, su contenido y servicios, incluyendo, sin limitación, cualquier información o contenido enviado por Usted a través de la Plataforma, es bajo su propio riesgo. Acepta toda la responsabilidad por la información y el contenido que envía en la Plataforma, incluida, entre otras, la información que se ha enviado por error; información incompleta o inexacta; y / o información que no debería haberse enviado a la Plataforma en absoluto.

SANTANDER Y SUS LICENCIANTES PERTINENTES Y TERCEROS PROVEEDORES EXPRESAMENTE RENUNCIAN, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, A CUALQUIER Y TODAS LAS GARANTÍAS, CONDICIONES O TÉRMINOS RELATIVOS A LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS Y CUALQUIER INFORMACIÓN CONTENIDA EN LA PLATAFORMA YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, ESTATUTARIA O DE OTRO MODO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CUALQUIER GARANTÍA DE CALIDAD, COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN. NI NOSOTROS NI NUESTROS PROVEEDORES GARANTIZAMOS QUE LA PLATAFORMA O CUALQUIER CONTENIDO O SERVICIO PROPORCIONADO AQUÍ CUMPLIRÁ CON SUS REQUISITOS O LOS DE NUESTRO CLIENTE O QUE EL FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS O LIBRES DE ERRORES

 

La Plataforma (que incluye, entre otros, la información, el contenido y los Servicios proporcionados en la Plataforma o en relación con ella) se le proporciona "tal cual" y "según esté disponible" y sin representaciones o garantías, expresas o implícitas, de cualquier tipo.

En la máxima medida permitida por la ley, no garantizamos la disponibilidad, utilidad o precisión de la información, los servicios y el contenido disponible en la Plataforma. Asimismo, no seremos responsables de:

  1. fallo de los contenidos y servicios en la Plataforma al estar completamente disponibles;
  2. fallo de los contenidos y servicios en la Plataforma de estar libres de errores;
  3. error de la Plataforma y el servidor que proporciona la Plataforma de libre de virus;
  4. fallo de la seguridad de la Plataforma en la seguridad y ser invulnerable;
  5. posibles errores o infracciones de seguridad provocados por su acceso o el de cualquier otro usuario a la Plataforma utilizando un dispositivo infectado;
  6. infracciones cometidas por terceros que puedan afectarle a usted o a otros usuarios de la Plataforma, o a otros sitios web y/o sistemas operados por nosotros;
  7. cualquier relación que establezca con un tercero a través de la Plataforma (o el fracaso de esa relación) o su confianza en la Plataforma o su contenido o servicios, o cualquier información o contenido que proporcionen;
  8. Su acceso, uso o mal uso de, o incapacidad para acceder o usar, la Plataforma, su contenido o servicios;
  9. la falta de utilidad o el mal funcionamiento de alguno de los contenidos de la Plataforma;
  10. los daños y perjuicios causados por cualquier persona que incumpla las Condiciones, tanto causados a sí mismos como a terceros;
  11. infracciones de la propiedad intelectual cometidas por terceros;
  12. el uso por terceros de elementos de nuestra propiedad que puedan resultar engañosos en cuanto a la identificación de esos terceros;
  13. transmisión segura de todas las comunicaciones al usar la Plataforma;
  14. retrasos, supresión, entrega equivocada o incapacidad para guardar sus comunicaciones o la configuración personalizada de la Plataforma;
  15. decisiones tomadas por Usted como resultado de la información proporcionada a través de la Plataforma, ni daños causados a Usted o a terceros como resultado de acciones u omisiones basadas únicamente en la información contenida en la Plataforma;
  16. el contenido de Sus comunicaciones enviadas a través de la Plataforma, cuyo uso está sujeto a todas las leyes y regulaciones aplicables;
  17. daños causados ​​a Su equipo o al de terceros durante Su uso de la Plataforma;
  18. los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos de la Plataforma;
  19. fallos en el funcionamiento de la Plataforma o de cualquiera de sus servicios como resultado de circunstancias más allá de nuestro control razonable;
  20. las consecuencias derivadas de un funcionamiento defectuoso de su navegador web o del uso de versiones obsoletas del mismo;
  21. el uso ilícito, negligente o fraudulento de la Plataforma o sus contenidos o servicios por parte de los usuarios, o cualquier uso que contravenga estas Condiciones, la buena fe o el orden público;
  22. los daños de cualquier tipo que le hayan sido causados a usted como resultado de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones o cualquier otro sistema electrónico que cause la suspensión, cancelación o interrupción de los servicios y/o que puedan afectar a la disponibilidad de la Plataforma en cualquier momento.

 

Usted, como Usuario Registrado, es el único responsable de las pérdidas y daños de cualquier tipo que surjan de la transmisión, difusión, almacenamiento, disponibilidad, recepción, obtención, uso o acceso a la Plataforma y de todas Sus acciones u omisiones dentro o relacionadas con lo mismo.

Nos reservamos el derecho a denegar el acceso a la Plataforma por cualquier motivo y/o a interrumpir el servicio, ya sea en su totalidad o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso;

Es su responsabilidad, en todo caso, equipar sus sistemas y dispositivos con las herramientas adecuadas para detectar y desinfectar los virus y esos componentes dañinos.

No podemos garantizar la fiabilidad, legalidad y utilidad de los contenidos que ofrecen terceras partes a través de la Plataforma. Si usted descubre la existencia de cualquier contenido ilegal, inapropiado o que infringe los derechos de terceras partes, notifíquenoslo de inmediato de forma que podamos tomar las medidas apropiadas.

No seremos responsables de la veracidad, integridad o desactualización de la información publicada en la Plataforma por fuentes que no seamos Nosotros.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, NEGLIGENCIA, MALA CONDUCTA INTENCIONAL, FRAUDE O TERGIVERSACIÓN FRAUDULENTA) SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED, NUESTRO CLIENTE O CUALQUIER OTRO TERCERO POR LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, NEGOCIOS O INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS ANTICIPADOS, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD O REPUTACIÓN, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO, ACCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO, EJEMPLAR O CONSECUENTE, YA SEA QUE SURJA O NO DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR LA PLATAFORMA O CUALQUIER HIPERVÍNCULO, CONTENIDO DE DATOS O SERVICIOS CONTENIDOS DENTRO DE LA PLATAFORMA O CUALQUIER DISPOSICIÓN DE LOS TÉRMINOS, INCLUSO SI SE NOS HA INFORMADO ESPECÍFICAMENTE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

No se considerará que incumplimos los Términos por cualquier retraso o incumplimiento de Nuestras obligaciones en virtud de estos Términos si el retraso o el incumplimiento se debe a cualquier causa que esté fuera de Nuestro control razonable, como: fuerza mayor. Tales circunstancias incluyen, sin limitación, guerra, desastre, actos de la naturaleza, corte de energía, falla de los servicios o redes de comunicaciones, paro laboral, sabotaje, virus informático, piratería, disturbios o disputas, actos u omisiones de usted o de cualquier tercero, incluidos los nacionales. y / o agencias u organismos gubernamentales supranacionales y tribunales de justicia.

Usted acepta, por sí mismo y en nombre de nuestro cliente, indemnizar, defender y mantenernos a nosotros yafiliados y Nuestros y sus directores, empleados, representantes, proveedores externos, agentes y clientes, inofensivo para todos los reclamos, demandas, acciones, daños, pérdidas y costos (incluidos, entre otros, honorarios y costos razonables de abogados) relacionados con todos los reclamos, cargos e investigaciones de terceros que surjan de: (i) Su acceso o uso de la Plataforma o cualquier enlace en la Plataforma; incluido, entre otros, su incumplimiento de estos Términos, incluido, entre otros, el envío de contenido que viole los derechos de terceros o las leyes aplicables; (ii) cualquier contenido que envíe a la Plataforma, (iii) tergiversación, incumplimiento de representación o garantía, negligencia o acto u omisión malicioso por parte de usted, Nuestro Cliente o usted o sus agentes o subcontratistas y (ivi) cualquier actividad en la que Usted participe a través de la Plataforma.

 

  1. RESCISIÓN.

Nos reservamos el derecho de cancelar Su cuenta y Su acceso a la Plataforma en cualquier momento si determinamos o sospechamos que Su uso de la Plataforma, incluidas, entre otras, cualquiera de las herramientas, información y / o recursos disponibles a través de la Plataforma, constituyen un incumplimiento de estos Términos, la ley o las normas morales y sociales generalmente aceptadas.

La rescisión por Nuestra parte, ya sea por conveniencia o por causa, no le dará derecho a compensación alguna y Nosotros no seremos responsables ante Usted ni ante terceros por dicha rescisión.

Si decide dejar de usar la Plataforma por cualquier motivo, le recomendamos que nos solicite que desactivemos su cuenta.

Usted reconoce y acepta expresamente que las cuentas desactivadas no son necesariamente eliminadas por nosotros. Podremos, a discreción nuestra, eliminar Su cuenta tras la desactivación y no seremos responsables ante Usted o ante ningún tercero por esta circunstancia.

 

  1. PROTECCIÓN DE DATOS.

Todos los datos personales que nos proporcione o recopilemos durante Su uso de la Plataforma serán procesados ​​y utilizados por Nosotros de acuerdo con nuestra Política de Privacidad https://santandertrade.com/en/club/cookies-information, que debe ser expresamente aceptado por Usted para poder utilizar la Plataforma.

 

  1. VARIOS:

Los encabezados aquí contenidos tienen un carácter meramente informativo y no afectan, califican ni amplían la interpretación de las Condiciones. Podremos modificar las condiciones aquí establecidas, total o parcialmente. Los cambios se publicarán en la Plataforma de modo similar a como se le facilitan las Condiciones.

Usted reconoce que si así lo requiere y lo solicita una autoridad reguladora, tenemos derecho a proporcionar toda la información relevante sobre su identidad y su autoridad para utilizar la Plataforma. Usted acepta brindar una cooperación completa y rápida para facilitar el cumplimiento de Santander con dicha solicitud.

Usted nos otorga a nosotros y a cualquier organismo / autoridad reguladora el derecho de auditar sus sistemas (derecho que, sin limitación, incluirá el derecho a ingresar e inspeccionar sus instalaciones) con el fin de garantizar: a) cumplimiento de los Términos y / o b) cumplimiento de los requisitos reglamentarios aplicables. Podremos informar y colaborar con las autoridades competentes si detectamos cualquier infracción de la ley aplicable o si sospechamos que usted está cometiendo un delito.

En el caso de que incumpla estos Términos y no tomemos ninguna medida en su contra, no se considerará que hayamos renunciado a Nuestros derechos con respecto a Su incumplimiento.

Usted acepta que Nuestros Afiliados tienen derecho a beneficiarse de las disposiciones de los Términos y, en consecuencia, tienen derecho a hacer cumplir dichas disposiciones. Salvo lo dispuesto en esta cláusula, una persona que no sea parte de los Términos no tiene derecho a hacer cumplir ningún término de los Términos, ya sea en virtud de la Ley de Contrato (Derechos de Terceros) de 1999 o de otro modo.

Si alguna de los Términos fuese anulada o se considerase inaplicable por un tribunal o legislador competente, dicha inaplicabilidad no afectará a las restantes disposiciones, que continuarán en vigor.

Sin perjuicio de cualquier otra disposición de los Términos, nada en los Términos excluirá o limitará ninguna responsabilidad en la medida en que dicha responsabilidad no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable.

 

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Esta Plataforma, incluido el uso que usted haga de la misma y, en particular, estos Términos estarán sujetos, se interpretarán y se aplicarán de acuerdo con la legislación de Nueva York.

En caso de conflicto, las partes acuerdan someter las acciones o reclamaciones que pudiesen derivarse, relativas a la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones, a la jurisdicción de los juzgados de Nueva York, con renuncia expresa y voluntaria a cualquier otra jurisdicción.

 

  1. DEFINICIONES

 

"Tarjeta de Visita" es una tarjeta virtual que presenta a los Miembros los datos principales de una Empresa en las Páginas del Listado del Directorio. El administrador de la comunidad (Community Manager) puede editar o eliminar elementos de la Tarjeta de Visita según lo considere necesario.

"Datos de la Tarjeta de Visita" hace referencia a la información de la Empresa que: (a) tenemos a Nuestra disposición debido a que la Empresa es cliente de Santander (b) la introducen los Miembros en Santander Trade Club al rellenar formularios. La introducción de información por parte de los Miembros constituye la Tarjeta de Visita Ampliada de cada Empresa, que se puede consultar haciendo clic en "descubrir más" en la Tarjeta de Visita respectiva. El Community Manager puede editar o eliminar elementos de la Tarjeta de Visita Ampliada si lo considera necesario sin aviso previo.

"Community Manager" es la persona física o la persona o personas jurídicas a quienes hemos asignado la función de administrar Santander Trade Club. El Community Manager ayuda a crear, desarrollar y administrar la comunidad online de Santander Trade Club.

“Empresa” significa una empresa que ha sido inscrita en el Santander Trade Club por el respectivo usuario, que representa a la Empresa o una empresa representada por usuarios de Santander Trade Markets. Cada Empresa puede estar representada por varios usuarios, que son personas físicas autorizadas por la Empresa para actuar en su nombre.

“Contenido” significa (i) la información económica, de mercado, aduanera y regulatoria, así como cualquier contenido en general publicado en Santander Trade Markets y todas las comunicaciones entre usted y EE a través de Santander Trade Markets; o (ii) los Datos de la Tarjeta de Visita, los Mensajes y otro contenido en general publicado en Santander Trade Club por los Miembros y todas las comunicaciones por y entre los Miembros a través de Santander Trade Club.

"Páginas del Listado del Directorio" son todas y cada una de las páginas de resultados que se pueden obtener tras hacer una búsqueda en el directorio.

"EE" o "Export Enterprises" se refiere a Export Enterprises, S.A., empresa francesa inscrita en el Registro Mercantil de París bajo el número de código SIREN 950571224 y con domicilio social en 1, Rue de Stockholm, París (Francia). Export Enterprises es una empresa especializada en comercio internacional que administra la Plataforma y brinda todos y cada uno de los servicios disponibles en la Plataforma y es el Community Manager de Santander Trade Club.

Presupuesto/Cotización” significa el documento o tarifa que EE envía a la Empresa a través de un correo electrónico al Usuario autorizado, en el cual se informa a la Empresa del precio, condiciones y tiempo de espera para la prestación de un servicio a solicitud del Usuario. Cada Presupuesto/Cotización contiene un hipervínculo a las condiciones generales de uso de EE.

“Miembro” significa un Cliente Usuario Registrado de Banco Santander que posee una cuenta Premium, que ha creado una Tarjeta de Visita en el Santander Trade Club o ha contribuido a la Tarjeta de Visita de la Empresa con Datos de Tarjeta de Visita adicionales. Cada Miembro actúa en nombre de su Empresa, habiendo sido autorizado a ello por esta última.

"Mensajes" se refiere a cualquier mensaje enviado por un Miembro a otro Miembro a través de Santander Trade Club. Cualquier Miembro puede enviar un Mensaje a otro Miembro.

"Oportunidades" significa la selección de posibles socios para cada Miembro de Empresa que puede consultarse en la sección de "Oportunidades" respectiva en Santander Trade Club. Esta selección se genera automáticamente a través de un algoritmo que personaliza la selección para cada Miembro, en función de sus intereses y perfil. Además, los Miembros pueden solicitar Oportunidades específicas (p. ej. basadas en mercados concretos, países, etc.) al Community Manager. Esta selección manual es lo que llamamos "Oportunidades Seleccionadas". En cualquier momento dado, podemos incluir otras empresas que no están registradas en Santander Trade Club pero que consideramos que pueden ser de interés para los Miembros. Es posible que los Datos de la Tarjeta de Visita que se facilitan con respecto a estas empresas no sean tan completos como los Datos de la Tarjeta de Visita de las Empresas registradas y las herramientas de contacto de Santander Trade Club pueden ser limitadas. Usted puede añadir Su lista de contactos y, tan pronto como estos se hagan Miembros del Club, recibirá una notificación.

“Bancos asociados” Significa bancos de todo el mundo que han sido seleccionados por Nosotros para participar en Trade Club Alliance y cuya admisión en Trade Club Alliance ha sido acordada por el resto de los bancos miembros por cumplir con los estándares de calidad requeridos.

"Servicios Personalizados" son los servicios que requieren el suministro de determinada información para poder prestar esos servicios a los Usuarios. En este sentido, los Usuarios tendrán que elegir el servicio relevante y enviar la información necesaria para formular la solicitud específica mediante un clic. Con la solicitud o confirmación de la solicitud de un Servicio Personalizado, el Usuario acepta expresamente los Términos específicos aplicables, así como los Términos Generales, sin reserva alguna, formalizando así la relación con EE. Export Enterprises se reserva el derecho de cambiar o enmendar los términos y condiciones establecidos en este documento sin previo aviso.

“Mensajes promocionales” significa cualquier mensaje de nosotros, nuestros bancos asociados y / o proveedores, a través del cual dicha entidad ofrece sus servicios a los miembros.

"Usuarios Registrados" son las personas físicas que se han registrado para usar la Plataforma a través de un formulario específico y, al hacerlo, han facilitado la información personal y profesional requerida y están debidamente autorizadas para acceder en nombre de la Empresa a la que pertenecen. Los usuarios registrados tienen acceso a todo el contenido y los servicios de la plataforma, salvo que se indique expresamente lo contrario en cualquier disposición de los términos.

“Santander Trade Club” o “STC” significa un servicio ofrecido por Nosotros y suministrado y administrado por EE, que sirve como una comunidad comercial online para los clientes de Santander y ciertos clientes de Bancos Asociados en todo el mundo, donde pueden conectarse y participar entre ellos.

“Santander Trade Markets” significa que las páginas Santander Trade Markets de la Plataforma, ofrecidas por Nosotros y administradas por EE, que sirven como un conjunto de bases de datos y herramientas informativas con el objetivo de ayudar a los Usuarios a hacer negocios en todo el mundo, así como a explorar mercados de exportación.

"Marcas comerciales de Santander" hace referencia a todas y cada una de las marcas, marcas comerciales registradas o signos distintivos de BANCO SANTANDER, S.A. o de cualquiera de sus filiales o sociedades dentro de su Grupo.

Trade Club Alliance” or TCA” significa una iniciativa liderada por Santander Group destinada a crear una comunidad digital de confianza donde empresas dignas de confianza puedan encontrar socios valiosos con capacidad para realizar negocios transfronterizos.

"Usuario" significa cualquier persona física que acceda o utilice Santander Trade Markets por cuenta y en nombre de una Empresa, siempre que esté debidamente autorizada a hacerlo por la Empresa pertinente y que no sea un Usuario Registrado.

“Proveedores” significa que cualquier empresa B2B que ofrezca servicios de comercio internacional que haya sido seleccionada por Nosotros para ofrecer dichos servicios a los Miembros dentro del Santander Trade Club a través de Mensajes Promocionales.

 

  1. SANTANDER TRADE MARKETS.

Su uso de las páginas SANTANDER TRADE MARKETS de la Plataforma se regirá por los Términos Específicos aquí establecidos y los Términos Generales detallados anteriormente. Cuando haya un conflicto entre las disposiciones de los Términos específicos y los Términos generales, los Términos específicos sustituirán a las disposiciones en conflicto de los Términos generales solo en la medida en que se apliquen a Su uso de las páginas SANTANDER TRADE MARKETS.

Los términos en mayúscula que no se definan expresamente en este capítulo en relación con Santander Trade Markets tendrán el significado que se les atribuye en las Términos Generales anteriores.

 

  1. ACERCA DE SANTANDER TRADE MARKETS

Santander Trade Markets es una sección online no transaccional que ofrecemos como parte de Nuestros servicios Santander Trade, que le permite navegar por la Plataforma y buscar determinada información (que en todo caso será meramente informativa) de diferentes bases de datos y herramientas disponibles en Nuestra Plataforma, suministrada y gestionada por Export Enterprises.

La información disponible en cada momento en Santander Trade Markets se referirá principalmente a información sobre economía, mercados, aduanas y normativas con el fin de ayudarle a hacer negocios a nivel internacional. El contenido de esta Sección Principal se divide de la forma siguiente:

  1. Análisis de las tendencias del mercado, donde puede recopilar información del mercado y seleccionar los países más atractivos para Sus productos y servicios.
  2. Contacto con socios comerciales, donde puede identificar nuevas oportunidades de negocio usando las bases de datos de importadores y exportadores de todo el mundo.
  3. Gestión de envíos, donde puede optimizar los procedimientos aduaneros, los costes y el cumplimiento de las disposiciones comerciales en Sus expediciones internacionales.
  4. Análisis de divisas, donde puede analizar los mercados de divisas, gestionar los tipos de cambio y minimizar los riesgos.
  5. Gestiones bancarias con Nosotros, donde pude aprovechar al máximo Su capital disponible y encontrar soluciones para negociar a nivel internacional.
  6. Establecimiento en el extranjero, donde puede aprender a dirigir una empresa en el extranjero y a gestionar sus inversiones internacionales.

 

  1. ACCESO A SANTANDER TRADE MARKETS.

Para acceder a Santander Trade Markets, Usted reconoce que debe cumplir con los requisitos específicos aplicables al Contenido disponible en Santander Trade Markets y que se detallan a continuación.

En ciertos casos, el acceso estará libre de restricciones (donde podrá acceder a las herramientas relevantes como Usuario visitante) pero, en otros casos, deberá ser un Usuario Registrado, e incluso un cliente de Santander (por ejemplo, para solicitar cualquier Servicio Personalizado), de acuerdo con los Términos Generales.

Para evitar dudas, los Usuarios Registrados que sean clientes de Santander tendrán acceso a todos los Contenidos, bases de datos, herramientas y Servicios Personalizados que ofrecemos a través de Santander Trade Markets. Para evitar dudas, los Usuarios Registrados que tengan acceso a Santander Trade Markets a través del servicio de banca online (es decir, la superred de la Plataforma) o mediante el inicio de sesión en santandertrade.com.

 

  1. USO DE SANTANDER TRADE MARKETS Y CONTENIDOS.

Santander Trade Markets, sus Contenidos y cualquier información relacionada con los mismos son puestos a disposición y gestionados directamente por Export Enterprises, que se especializa en comercio internacional y proporciona todos los servicios disponibles de vez en cuando en la Plataforma, bajo acuerdo con Nosotros. Santander Trade Markets se pone a Su disposición únicamente con carácter informativo.

Usted reconoce y acepta que el horario comercial de EE es de lunes a viernes entre las 9:00 AM y hasta las 18:00 PM. (Referencia de zona horaria: GMT+1).

Cuando solicita un Servicio Personalizado para el suministro de cierta información específica en Santander Trade Markets, el período de tiempo específico entre el momento en que lo solicita y EE le proporciona la información deseada depende de la naturaleza de la solicitud específica. Usted reconoce y acepta que Nosotros, EE incluido, no ofrecemos ninguna garantía con respecto a ningún plazo de entrega específico a este respecto.

La prestación del Servicio personalizado depende de Su pleno cumplimiento de todos y cada uno de los Términos de la Plataforma. Si creemos o EE cree que su uso de los contenidos es contrario a los términos de la plataforma (incluidos los términos generales y los términos específicos correspondientes), nosotros y EE nos reservamos el derecho de limitar o restringir nuestra respuesta a su solicitud propuesta. Asimismo, nos reservamos el derecho de hacer parte o la totalidad de los Contenidos a Usuarios Registrados solo en cualquier momento.

Usted reconoce y acepta que la Plataforma, incluido cualquiera de sus contenidos, son administrados y ofrecidos directamente por Export Enterprises, que está especializada en comercio internacional y brinda todos los servicios disponibles en cada momento en la Plataforma. En ningún caso seremos responsables ante Usted por la exactitud de la información proporcionada por un tercero disponible en las páginas de Santander Trade Markets.

Además, reconoce y acepta que, en algunos casos, el acceso y / o uso del Contenido estará sujeto a una Presupuesto/Cotización El precio se puede mostrar directamente en el área reservada del servicio correspondiente en las páginas de Santander Trade Markets (servicios de precio fijo) o se le puede enviar por correo electrónico (Presupuesto/Cotización). Los precios incluyen todos los impuestos aplicables, pero en ningún caso incluirán los costes de envío.

Con la solicitud o confirmación de la solicitud de un Servicio Personalizado, Usted acepta expresamente los Términos Específicos aplicables, así como los Términos Generales sin reserva alguna, formalizando así la relación con Nosotros y EE.

El Presupuesto/Cotización que se le envíe, como Usuario Registrado, tendrá una vigencia de hasta dos (2) meses desde su emisión por EE, e incluirá la factura correspondiente En caso de aceptar el Presupuesto/Cotización, deberá abonar el importe total de la factura correspondiente mediante tarjeta (de crédito). Si EE no recibe la cantidad adeuda dentro del período de dos (2) meses, se considerará que ha retirado su solicitud. Siempre que se haya recibido el pago oportuno de EE, se iniciará su solicitud.

Usted reconoce y acepta expresamente que todos y cada uno de los tiempos de respuesta o los plazos indicados por EE son solo estimaciones, aunque EE hará todo lo posible para cumplir con los plazos estimados. En ningún caso EE o Nosotros seremos responsables si no se cumplen los tiempos de respuesta o los plazos. Ni Nosotros ni EE ofrecemos garantías con respecto a plazos específicos.

De igual modo, EE se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de una Empresa si no puede procesar o ejecutar dicha solicitud utilizando únicamente sus recursos materiales y de personal. En ese caso, EE notificará inmediatamente a la Empresa de su rechazo por correo electrónico después de que la Empresa pertinente haya enviado y aceptado la solicitud. Asimismo, si EE no puede cumplir los requisitos de la Empresa mientras su solicitud está siendo procesada, EE también se compromete a notificar inmediatamente a la Empresa de dicha circunstancia.

En el caso de que EE abandone el cumplimiento de la solicitud de investigación por cualquier motivo, el precio pagado por la Empresa será reembolsado en su totalidad. Y el reembolso será el único recurso que usted y la Empresa tendrán para esta circunstancia.

La respuesta a la solicitud planteada por la Empresa será enviada por EE, vía correo electrónico, a la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de identificación. La recepción de la respuesta se considerará una prueba de recepción del servicio solicitado a EE.

En caso de que cualquier respuesta a una solicitud deba enviarse por correo postal; la Empresa será responsable de todos los costos involucrados (incluidos los costos de envío).

En ningún caso seremos responsables por errores tipográficos o de otro tipo o por fallas de su computadora o software durante Su acceso o uso de cualquiera de los Contenidos.

Puede enviar cualquier queja o comentario sobre los Contenidos u otros servicios prestados por EE, por escrito, a la siguiente dirección postal Export Entreprises, 240 rue de Rivoli F-75001 Paris | Francia o por correo electrónico a la siguiente dirección gestionada por Export Enterprises: community-manager@santandertrade.com.

 

    1. ANÁLISIS DE LAS TENDENCIAS DEL MERCADO.

Las herramientas de análisis de mercado permiten a los usuarios buscar información sobre la industria y el país, así como ciertos servicios personalizados, para respaldar sus ambiciones globales.

En particular, esta sección incluye información con respecto a: (i) los mejores países para hacer negocios mediante un mapa que muestra una serie de indicadores clave; (ii) flujos de importación y exportación de productos específicos entre dos países; (iii) detalles de los volúmenes de importación o exportación de un producto específico en cualquier país del mundo; (iv) una calculadora de exportaciones; (v) escáner de información del mercado objetivo; (vi) tendencias del mercado y (vii) acceso a aproximadamente 25 000 informes de mercado.

Esta sección también incluye, como Servicio Personalizado, la posibilidad de crear una alerta de sector con las características que Usted decida libremente, que EE notificará cuando sea apropiado a través del correo electrónico facilitado por Usted en el momento del registro en la Plataforma.

Los servicios anteriores tienen como objetivo ayudarlo a descubrir los perfiles económicos, políticos y comerciales de más de 190 países para seleccionar los territorios más atractivos para su negocio.

Usted reconoce y acepta que, a menos que se acuerde expresamente lo contrario en estos Términos o directamente en la Plataforma, los Contenidos disponibles de vez en cuando en esta sección son de acceso restringido. Están disponibles única y exclusivamente para Usuarios Registrados, según se especifica en los Términos Generales. En consecuencia, los Términos Generales son plenamente aplicables. Del mismo modo, determinados Contenidos (como los Servicios Personalizados disponibles en esta sección) pueden estar única y exclusivamente disponibles para los clientes de Santander, de modo que Usted no podrá acceder a ellos ni usarlos si no es cliente de Santander en la actualidad.

Usted reconoce y acepta que los servicios relacionados con el escáner de información del mercado objetivo, así como las tendencias del mercado, son por una tarifa que se establecerá a discreción de EE dependiendo de Su solicitud específica.

 

    1. CONTACTO CON NUEVOS SOCIOS COMERCIALES.

 

Esta sección incluye bases de datos que le ayudan a identificar nuevos socios potenciales y a verificar su estabilidad, así como a encontrar licitaciones en todo el mundo.

Podrá hacer lo siguiente: (i) encontrar importadores en países clave (como Latinoamérica en general, China, India, Rusia, Estados Unidos y Reino Unido, entre otros); (ii) encontrar proveedores en todo el mundo; (iii) acceder a directorios de empresas; (iv) acceder a directorios de mercados online; (v) búsqueda de empresas incluidas en listas negras; (vi) buscar ferias comerciales internacionales, asociaciones profesionales y una gran cantidad de oportunidades de licitaciones públicas y privadas y (vii) acceder a listas de clientes potenciales y comprar informes financieros de empresas individuales (para lo cual debe ser Usuario Registrado y pagar las correspondientes tarifas).

A efectos de verificar los socios comerciales, podrá acceder a informes financieros y ver las empresas y buques incluidos en listas negras. Esta información se ofrece solo como orientación y no sustituye el análisis y la evaluación en profundidad de la situación real de cualquier empresa o socio comercial. No ofrecemos garantías con respecto a la fiabilidad, idoneidad, exactitud, validez y aptitud de dicha información para ningún propósito específico.

Esta sección también incluye, como Servicio Personalizado, la posibilidad de crear una lista de contactos comerciales, así como un servicio para la venta de informes financieros de empresas individuales.

Usted reconoce y acepta que, a menos que se acuerde expresamente lo contrario en estos Términos o directamente en la Plataforma, los Contenidos disponibles de vez en cuando en esta sección son de acceso restringido y estarán disponibles única y exclusivamente para los Usuarios Registrados, según se especifica en los Términos Generales. De la misma manera, ciertos Contenidos solo están disponibles de forma exclusiva para los clientes Santander. Puede que no pueda acceder y utilizar dichos Contenidos a no ser que sea un cliente Santander.

También reconoce y acepta que los servicios relacionados con los informes financieros, así como con las listas de clientes potenciales, son por una tarifa que se establecerá a Nuestra discreción, según la solicitud específica.

 

    1. GESTIÓN DE ENVÍOS INTERNACIONALES.

Esta sección contiene diferentes herramientas que pueden ayudarlo a enviar sus productos a todo el mundo y organizar envíos al extranjero. En particular, esta sección incluye servicios online que pueden ayudarle a cumplir los procedimientos aduaneros, las normas y los reglamentos locales, así como a calcular y optimizar los costes de envío.

En este sentido y con respecto al cumplimiento comercial, esta sección incluye información relacionada con: (i) documentos de envío; (ii) controles de importación y exportación; (iii) normas de etiquetado y (iv) normas comerciales. En lo que respecta al cálculo de los costes aduaneros, esta sección incluye información relacionada con: (i) derechos de aduanas; (ii) calculadora del precio de exportación; (iii) calculadora del coste en destino; (iv) conversor de medidas; (v) clasificación aduanera del SA y (vi) clasificación aduanera local.

Usted reconoce y acepta que, a menos que se acuerde expresamente lo contrario en estos Términos o directamente en la Plataforma, los Contenidos disponibles de vez en cuando en esta sección son de acceso restringido y estarán disponibles única y exclusivamente para los Usuarios Registrados, según se especifica en los Términos Generales. Asimismo, determinados Contenidos pueden estar disponibles única y exclusivamente para los clientes de Santander, por lo que es posible que no tenga acceso ni pueda utilizarlos a menos que sea un cliente actual de Santander.

También reconoce y acepta que los servicios relacionados con las reglas de etiquetado, así como con los estándares de cumplimiento comercial, son por una tarifa que se establecerá a nuestra discreción, según la solicitud específica.

 

    1. ANÁLISIS DE DIVISAS.

Esta sección contiene servicios online con información sobre el valor de más de 147 monedas, así como un conversor o información sobre el tipo de cambio, registros de tipos promedio de los últimos años, régimen cambiario y nivel de inestabilidad de cualquiera de dichas monedas.

Todo lo anterior se proporciona para ayudarle a protegerse contra los riesgos cambiarios.

 

    1. GESTIONES BANCARIAS CON NOSOTROS.

Esta sección contiene información sobre Nuestros servicios y productos internacionales para Sus operaciones internacionales.

Nuestro banco ayuda a las empresas a expandirse en todo el mundo, ayudándolas con pagos entrantes y salientes y con la instalación en el extranjero. Por medio de esta sección, le ofrecemos un alcance global no solo en el área de operaciones internacionales (es decir, pagos recibidos y efectuados), sino también en la expansión de Su negocio en todo el mundo.

En particular, esta sección incluye información con respecto a las soluciones bancarias en España: (i) liquidación y recaudación; (ii) financiación; (iii) cobertura de riesgos; (iv) soluciones; (v) mesa internacional local y (vi) red comercial local.

En lo que respecta a la guía de comercio internacional, esta sección incluye información sobre: (i) medios de pago; (ii) operaciones de financiación; (iii) gestión de riesgos e (iv) Incoterms 2010.

 

    1. ESTABLECIMIENTO EN EL EXTRANJERO.

 

Esta sección contiene información relacionada con recursos y servicios útiles para Sus inversiones. En esta sección puede encontrar información que puede ser útil al crear, administrar y operar una empresa en el extranjero. También puede encontrar sugerencias prácticas para la instalación en un nuevo país.

Esta sección incluye información del país para que pueda descubrir entornos legales, sistemas fiscales y prácticas comerciales antes de lanzar una empresa en cualquiera de los 190 países enumerados. Asimismo, puede obtener información sobre inversiones extranjeras y expatriación.

En lo que respecta a los servicios bancarios que ofrecemos en todo el mundo, puede obtener toda una serie de datos prácticos y Servicios Personalizados para ayudarle con la instalación de una empresa en el extranjero.

 

  1. NORMAS GENERALES DE CONDUCTA.

Al registrarse para acceder a cualquier Contenido en las páginas de Santander Trade Markets, usted acepta cumplir con estas reglas de conducta y, en particular, reconoce y acepta que Santander Trade Markets es un conjunto de bases de datos y herramientas informativas que ofrecemos a nuestros Usuarios y Usuarios Registrados. potencialmente ayudarlos a hacer negocios en todo el mundo, así como a explorar los mercados de exportación.

Usted será responsable de cualquier uso que haga de cualquier Contenido disponible en cada momento en esta Sección Principal. En este sentido, esta Sección Principal se ofrece únicamente con fines informativos. Al usar esta Sección Principal, Usted garantiza que no usará los Contenidos para ningún fin que sea o se considere ilegal o que esté prohibido por los Términos.

Usted es consciente de que los Contenidos disponibles en Santander Trade Markets pueden no haber sido revisados ​​o editados por nosotros o EE.

Los Usuarios (incluidos los Usuarios Registrados) deben tener autoridad amplia y poder suficiente para actuar por cuenta y en nombre de sus Empresas para los fines que aquí se establecen.

Los Usuarios Registrados son entera y exclusivamente los responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la Plataforma y a Santander Trade Markets, siendo los únicos totalmente responsables de todas las actividades que ocurren a continuación.

Ni nosotros ni EE seremos responsables de la falta de respuesta a una solicitud específica. Del mismo modo, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja debido a que el Usuario no cumple estos Términos Específicos.

Los Contenidos que se ofrecen en esta Sección Principal no sustituyen ningún asesoramiento legal, financiero y comercial, que cada Usuario o Usuario Registrado debe buscar individualmente en asesores locales para analizar su escenario específico. Los Contenidos se ofrecen simplemente como herramientas orientativas. Usted utiliza la información de la Plataforma por Su propia cuenta y riesgo y Nosotros no ofrecemos garantías con respecto a ella y no seremos responsables de ninguna consecuencia, reclamación, pérdidas o daños que surjan del uso que Usted haga de dicha información.

 

  1. SANTANDER TRADE CLUB.

Su uso de las páginas de SANTANDER TRADE CLUB se regirán por los Términos específicos aquí establecidos y los Términos generales.

 

  1. ACERCA DE SANTANDER TRADE CLUB.

 

Santander Trade Club o STC significa un servicio ofrecido por Nosotros y suministrado y administrado por EE, como parte de nuestros servicios Santander Trade, que sirve como punto de descubrimiento y contacto entre Miembros con relación a sus respectivas empresas.

Para acceder a Santander Trade Club, Usted debe ser Usuario Registrado y cliente de Santander (o cliente de cualquiera de Nuestros Bancos Asociados). Son miembros del Santander Trade Club aquellos Usuarios Registrados que tienen una cuenta Premium, lo que significa que son clientes de Santander (o Banco Socio) y hemos verificado esta condición, otorgándoles pleno acceso a la Plataforma.

 

  1. ACCESO A SANTANDER TRADE CLUB.

 

Tal como se ha descrito antes, para acceder a Santander Trade Club, Usted debe ser Usuario Registrado en la Plataforma (o solicitar el registro) y ser cliente de Santander.

En este sentido, cuando se registre, tal y como se describe en los Términos Generales, inicialmente se le otorgará acceso a la Plataforma Santander Trade independientemente de que sea o no cliente de Santander. Una vez que hayamos confirmado que es cliente de Santander y cumpla los requisitos de calidad para ser Miembro del Club, se le concederá acceso a Santander Trade Club.

Tenga en cuenta que esta comprobación podría llevar tiempo. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para verificarlo, no podemos garantizar que la verificación se lleve a cabo dentro de un período de tiempo en particular y no seremos responsables ante usted, la Empresa o cualquier otro tercero por cualquier retraso reclamado en la verificación de su condición como Nuestro cliente.

 

  1. USO DE SANTANDER TRADE CLUB.

Los miembros pueden acceder a la información de contacto (datos de la tarjeta de visita) de las empresas de su interés e intercambiar mensajes con otros miembros para establecer posibles oportunidades de negocio entre ellos dentro del Santander Trade Club,

Para ello, hemos puesto a disposición dentro del Santander Trade Club las herramientas necesarias que permiten a los Miembros comunicarse entre sí y acceder a los Datos de las Tarjetas de Presentación de Empresas de su potencial interés.

Estas herramientas incluyen un sistema de intercambio de mensajes privado que permite a los Miembros enviar Mensajes a otros Miembros para establecer potencialmente oportunidades de negocio entre ellos y un muro de Oportunidades que muestra a cada Miembro las Empresas que pueden ser de su interés por su perfil.

Además, los Miembros pueden recibir Mensajes Promocionales Nuestros, de Nuestros Bancos Asociados y de Proveedores.

 

    1. OPORTUNIDADES.

Santander Trade Club se ha establecido para ayudar a los Miembros a encontrar fácilmente Empresas potencialmente interesantes. En este sentido, hemos habilitado una herramienta que sugiere una serie de Oportunidades a cada Miembro, que pueden ser de interés para ese Miembro o Empresa en particular, en función de la Empresa, ubicación, operaciones de mercado, sector, actividad e intereses y otros factores, que usted puede indicar. Estas Oportunidades se muestran en un muro de "Oportunidades" dentro de Santander Trade Club.

Cualquier sugerencia que se encuentre dentro de las Oportunidades se realiza automáticamente, utilizando un algoritmo que se configura para encontrar posibles "coincidencias" para su empresa.

Además, puede solicitar Oportunidades personalizadas para una actividad, mercado, sector o ubicación específicos. En este caso, el Community Manager tendrá en cuenta Sus elecciones y adaptará las sugerencias para Usted.

La selección de las Oportunidades que se le muestran es un proceso puramente automático y Nosotros no participamos en esta selección. No podemos garantizar que ninguna de las sugerencias que se le hayan hecho a través de Santander Trade Club sea idónea para Sus expectativas, intereses, planes de negocio o de otra índole.

Nos esforzamos por ofrecer servicios de primera calidad a los Miembros y, con este espíritu, realizamos las correspondientes evaluaciones de calidad y solvencia antes de admitir Empresas en Santander Trade Club, pero estas evaluaciones se basan únicamente en la información proporcionada por las propias Empresas y por Nuestros Bancos Asociados y ocasionalmente, también puede incluir información que está públicamente disponible. No podemos garantizar que esta información refleje la situación real de una Empresa ni que los resultados de Nuestras evaluaciones reflejen siempre la situación de la Empresa. Estas evaluaciones no sustituyen el asesoramiento legal, financiero y comercial, incluidas las evaluaciones de planes de negocio y las valoraciones de riesgos.

Nuestro papel es gestionar la comunidad de Santander Trade Club y proporcionar un medio para que las empresas de todo el mundo se contacten entre sí para establecer posibles oportunidades comerciales.En ningún caso seremos responsables de las pérdidas o daños de cualquier tipo que surjan de cualquier compromiso realizado con una Empresa contactada a través del Santander Trade Club.

 

    1. MENSAJES.

Los Miembros pueden ponerse en contacto con otros Miembros usando Nuestro sistema de intercambio de mensajes privado y participar en una conversación a través de Santander Trade Club. El Contenido de estos Mensajes puede ser supervisado por Nuestro Community Manager para garantizar que todos los Miembros respetan las directrices y las normas de conducta de la comunidad.

A este respecto, la información que se transmite al destinatario de un Mensaje enviado por otro Miembro a través de Santander Trade Club se limita al Contenido del Mensaje real enviado y a la identificación de la Empresa a la que el Miembro representa. Al destinatario no se le enviará información personal ni de identificación, a menos que un emisor incluya dicha información dentro del texto del Mensaje.

Al intercambiar mensajes con otros miembros o dirigirlos hacia ellos, debe tener en cuenta que ciertos mensajes o actividades pueden estar restringidos. En concreto, no permitimos el envío de correo no deseado o de publicidad en Santander Trade Club y podemos limitar Su actividad si detectamos que Usted participa de alguna de estas prácticas.

Para entender lo que se considera correo no deseado y publicidad, tenga en cuenta las siguientes directrices para los siguientes tipos de Mensajes:

  • Mensaje Único: mensaje personalizado enviado a un (1) Miembro.
  • Campaña Orientada: mensaje personalizado o de plantilla enviado a varios Miembros, entre uno (1) y veinte (20), respecto a Empresas relevantes con un objetivo empresarial específico.
  • Mensajes de Cooperación: Mensajes enviados entre Empresas que ofrecen los mismos servicios.
  • Campaña Masiva: mensajes de plantilla enviados a más de veinte (20) Empresas, tanto relevantes como no relevantes, con un objetivo empresarial específico.
  • Publicidad: Mensajes enviados a: (i) Empresas relevantes y no relevantes explicando la actividad de Su Empresa y/o su objetivo empresarial y (ii) a un (1) mismo destinatario reiteradamente.

 

DIRECTRICES PARA EL INTERCAMBIO DE MENSAJES:

 

Donde:

check-yes.png  = Mensaje que tiende a ser aceptado y validado
check-no.png= Mensaje que tiende a ser rechazado y no se envía al destinatario

 

 

Único

Campaña

Colaboración

Campaña Masiva

Publicidad

Mensajes intercambiados por Empresas que operan en el mismo sector (p. ej. vino - vino) o sectores relacionados (p. ej. vino - alimentos)

check-yes.png

check-yes.png check-yes.png check-yes.png check-yes.png

Mensajes intercambiados por Empresas de distintos sectores comerciales, pero con un vínculo válido entre ellas (p. ej. vino - transporte)

check-yes.png check-yes.png check-yes.png check-yes.png check-yes.png

Mensajes intercambiados por Empresas que operan en sectores distintos

check-yes.png check-no.png check-no.png check-no.png check-no.png

Mezcla de los tres primeros tipos de Mensaje anteriores

     N/A

check-no.png

                 N/A

check-no.png check-no.png

Mensajes Duplicados

                check-no.png
se inicia partiendo del tercer Mensaje

                  check-no.png
se inicia partiendo del tercer Mensaje

                   check-no.png
se inicia partiendo del tercer Mensaje

                     check-no.png
se inicia partiendo del tercer Mensaje

                      check-no.png
se inicia partiendo del tercer Mensaje

 

En cualquier caso, tenga en cuenta que las directrices anteriores son meramente indicativas y no reflejan ninguna realidad específica. Junto con el Community Manager, Nosotros tendremos la última palabra en la validación de Mensajes. Puede ponerse en contacto con el Community Manager para obtener más información y/o validación en la siguiente dirección de correo electrónico: community-manager@santandertrade.com.

No tenemos ninguna responsabilidad por la eliminación o no almacenamiento de mensajes u otras comunicaciones u otro Contenido mantenido o transmitido por Santander Trade Club y nos reservamos el derecho de marcar como "inactivo" y archivar o eliminar cuentas y Contenido que estén inactivo durante un período prolongado de tiempo.

 

    1. COMMUNITY MANAGER.

Al Community Manager se le ha asignado la función de gestionar Santander Trade Club, lo que incluye eliminar, añadir y modificar información que se facilita en la Plataforma (en particular Datos de la Tarjeta de Visita, Contenido y Mensajes) y resolver o supervisar intercambios y conflictos entre Miembros.

Podemos, por ejemplo, limitar, deshabilitar o restringir, o incluso suspender Su cuenta si creemos que alguna actividad está prohibida o es sospechosa.

En este sentido, cualquier Contenido que Usted envíe a Santander Trade Club como Miembro lo gestionará el Community Manager, que tendrá derecho a usar dicho Contenido según sea necesario para los fines de Santander Trade Club, como se describe en las Condiciones.

Además, como se indicó anteriormente, los Mensajes pueden ser revisados ​​o monitoreados por el Community Manager antes de ser reenviados al destinatario únicamente para cumplir con las pautas de la comunidad y las reglas de conducta y no implica una validación del contenido de los Mensajes en sí. Esto forma parte de Nuestro deseo de ofrecer a los usuarios los mejores servicios y calidad posibles.

Al enviarnos cualquier forma de comunicación, nos ha otorgado derechos y nos permite usarla de la forma que consideremos necesaria. Asegúrese de que no incluye materiales confidenciales ni que infrinjan las normas.

 

    1. MENSAJES PROMOCIONALES.

Al acceder a Santander Trade Club, acepta recibir Mensajes promocionales de nosotros, de nuestros bancos asociados y de los proveedores disponibles en la plataforma que seleccione. Estos Mensajes Promocionales incluyen avisos y promociones relacionados con productos o servicios propios de cada sujeto. Cada sujeto es responsable de sus propios mensajes promocionales y, en particular, no ofrecemos ninguna garantía con respecto a los mensajes promocionales que le envíen terceros, incluidos los bancos asociados y los proveedores y en ningún caso seremos responsables de ningún aspecto de los mismos, independientemente de su presencia en el Santander Trade Club.

 

  1. CONTENIDO DE MIEMBROS.

Cualquier Contenido enviado por Miembros que utilicen Santander Trade Club, incluida cualquier información, datos, texto, software, contenido audiovisual o cualquier otro material, ya sea publicado de forma pública o privada, o enviado a Nosotros por un Miembro, es de exclusiva responsabilidad. del Miembro de quien se originó dicho Contenido. Como tal, los Miembros serán los únicos responsables de todo su Contenido dentro del Santander Trade Club, ya sea que se publiquen, carguen, envíen por correo electrónico o se transmitan de otro modo.

 

En particular, los Miembros, declaran y garantizan que tienen los derechos y las autorizaciones necesarios para transmitir los Contenidos, incluidos los que figuran en Mensajes y Tarjetas de Visita de Empresa, que se consideran información de Empresa.

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  1. NORMAS GENERALES DE CONDUCTA.

Al registrarse para acceder o participar en Santander Trade Club, acepta cumplir con estas reglas de conducta y, en particular, reconoce y acepta que será el único responsable de cualquier comentario, opinión, información, documentación o cualquier otro Contenido que proporcione, publique o envíe.

En particular, en lo que respecta a Su uso de Santander Trade Club, Usted reconoce y acepta, sin limitaciones, que:

  1. Usted:
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    2. Mantendrá las Tarjetas de presentación con datos que usted envíe debidamente actualizados y
    3. están y seguirán estando debidamente autorizados por su Empresa para actuar en su nombre para estos fines, especialmente dentro del Santander Trade Club.

 

  1. Usted no debe:
    1. copiar, robar, plagiar o hacer un uso indebido de Santander Trade Club y del Contenido enviado por otros Miembros o por terceras partes;
    2. realizar actividades ilegales, ilícitas o abusivas, incluida cualquier actividad que pueda constituir una infracción o violación de las leyes aplicables (ya sean locales, nacionales o internacionales), de las normas sociales y morales comúnmente aceptadas o del orden público;
    3. suplantar la identidad de ninguna persona o entidad ni declarar falsamente o falsear de otro modo Su afiliación con una persona o entidad;
    4. enviar cualquier Contenido, de cualquier tipo, que sea de naturaleza confidencial o patentada, o sobre el cual no tenga los derechos necesarios para hacerlo, o que infrinja cualquier derecho de propiedad intelectual, o cualquier otro derecho similar, de un tercero;
    5. recopilar ni almacenar datos sobre otros Miembros;
    6. acosar ni hostigar de ningún otro modo a otro Miembro de Santander Trade Club;
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    8. interferir, de modo alguno, en el uso de Santander Trade Club que hace otro Miembro.

 

  1. Nosotros podemos:
    1. moderar, editar y eliminar Sus contribuciones en Santander Trade Club y
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  1. Es posible que algún Contenido disponible en Santander Trade Club que haya sido enviado por otros Miembros o por terceros autorizados no haya sido revisado y/o aprobado por Nuestro Community Manager.

 

  1. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de Sus credenciales de acceso a la Plataforma y a Santander Trade Club y, en consecuencia, el único responsable de todas las actividades que se produzcan mediante el uso de Sus credenciales o cuenta.

 

Actualizado: Marzo 2021

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