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Chile: Llegar al consumidor
En esta página: Perfil del consumidor | Oportunidades de marketing
Perfil del consumidor
La población en cifras
- Población total:
- 19.493.184
- Población urbana:
- 87,8%
- Población rural:
- 12,2%
- Densidad de la población:
- 26 hab./km²
- Población masculina (en %):
- 49,5%
- Población femenina (en %):
- 50,4%
- Crecimiento natural:
- 0,99%
- Edad media:
- 32,0
- Orígenes étnicos:
- En torno a 89% de la población no se declara como indígena, y afirma tener orígenes principalmente europeos o mixtos. Los mapuches representan más menos 9% de la población. Los aimaras y otros grupos indígeneas, como los rapanui, atacameños, quechuas, kollas, diaguitas, kawésqar y yaganes representan un 1% (Instituto Nacional de Estadísticas).
Población de principales ciudades
| Nombre | Población |
|---|---|
| Santiago | 6.160.100 |
| Valparaíso | 901.500 |
| Concepción | 723.000 |
| La Serena | 402.000 |
| Antofagasta | 352.700 |
| Iquique | 295.000 |
| Rancagua | 290.900 |
| Temuco | 278.600 |
| Talca | 237.300 |
| Arica | 204.100 |
Fuente: Citypopulation.de, Últimos datos disponibles.
Edad de la población
| Esperanza de vida en años | |
|---|---|
| Hombre: |
76,7
|
| Mujer: |
82,0
|
Fuente: Banco Mundial, últimos datos disponibles.
| Distribución de la población por edades en % | |
|---|---|
| Menos de 5 años: |
5,9%
|
| De 5 a 14 años: |
12,6%
|
| De 15 a 24 años: |
13,6%
|
| De 25 a 69 años: |
59,5%
|
| Más de 70 años: |
8,4%
|
| Más de 80 años: |
3,0%
|
Composición de los hogares
| Edad media del jefe de familia | 47,0 años |
|---|---|
| Número total de hogares (en millones) | 5,1 |
| Tamaño promedio de los hogares | 3,0 personas |
Source: Instituto Nacional de Estadísticas, 2005; División de Estadística de las Naciones Unidas; últimos datos disponibles.
Gastos de consumo
| Paridad del poder adquisitivo | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 (e) | 2024 (e) |
|---|---|---|---|---|---|
| Paridad del poder adquisitivo (Unidad monetaria local por USD) | 444,93 | 454,75 | 453,21 | 488,50 | 495,48 |
Fuente: IMF – World Economic Outlook Database, Últimos datos disponibles
Definición: La paridad de poder adquisitivo es el número de unidades de moneda de un país requeridas para comprar las mismas cantidades de bienes y servicios en el mercado interior que los USD comprarían en los Estados Unidos.Nota: (e) Datos estimados
| Gastos de consumo de los hogares | 2019 | 2020 | 2021 |
|---|---|---|---|
| Gastos de consumo de los hogares (Millones de USD, precio constante de 2000) |
167.530 | 154.177 | 185.551 |
| Gastos de consumo de los hogares (crecimiento anual, %) |
0,7 | -8,0 | 20,3 |
| Gastos de consumo de los hogares per capita (USD, precio constante de 2000) |
8.799 | 7.988 | 9.519 |
Fuente: World Bank, Últimos datos disponibles
| Gastos de consumo por categoría de productos en % de los gastos totales | % |
|---|---|
| Alimentación y bebidas no alcoholizadas | 17,5% |
| Alojamiento, agua, electricidad, gas y otros combustibles | 14,3% |
| Transporte | 12,4% |
| Bienes y servicios varios | 11,7% |
| Salud | 7,5% |
| Ocio y cultura | 6,9% |
| Muebles, equipamiento del hogar y mantenimiento regular de la vivienda | 6,7% |
| Ropa y calzado | 5,9% |
| Hoteles y restaurantes | 5,8% |
| Educación | 4,1% |
| Comunicaciones | 3,7% |
| Bebidas alcohólicas, tabaco y narcóticos | 3,4% |
Source: División de Estadística de las Naciones Unidas, Ultimos datos disponibles
| Tasa de equipamiento en tecnología de la información y comunicación, por 100 habitantes | % |
|---|---|
| Número de suscriptores de líneas telefónicas | 129,7 |
| Número de líneas principales | 18,8 |
| Número de suscriptores a líneas telefónicas móviles | 129,7 |
| Número de usuarios de Internet | 61,4 |
| Número de ordenadores personales | 14,1 |
Source: Unión internacional de telecomunicaciones, Ultimos datos disponibles
Oportunidades de marketing
Medios publicitarios
- Televisión
-
La televisión por cable es un medio de comunicación importante y en crecimiento, que permite llegar a casi dos tercios de los hogares. En 2016, el gasto de la publicidad en televisión pagada en Chile ascendió a 79 millones USD. Según AAM, los ingresos de la publicidad en televisión abierta en cuanto porcentaje del gasto total en publicidad aumentó de 40,7% a 41,2% en 2017, mientras que en la televisión pagada pasó de 13% a 12,4% durante el mismo período. En puntos de rating, Mega TV ha sido el canal más visto durante años (11,5 puntos de rating), por sobre Canal 13 (8,8 puntos), CHV (6,6 puntos), TVN (5 puntos) y La Red (1,5 puntos).
Principales televisiónes
Televisión Nacional de Chile (TVN - Canal 7)
Canal 13 (Canal 13)
Red TV (Canal 4)
Mega TV (Canal 9)
Chilevisión (Canal 11)
Claro
VTR
Direct TV
Movistar
- Prensa
-
La publicidad en los diarios puede tener un impacto regional o nacional. Chile posee en torno a 50 periódicos, que incluyen tanto diarios distribuidos a escala nacional como periódicos menores en ciudades pequeñas. Según la AAM, los periódicos recibieron solo 1,7% del gasto en publicidad en medios durante el primer semestre de 2017, una caída de 12,5% con respecto a 2016. Dos grupos poseen la mayoría de los periódicos impresos.
Los diarios y semanales más vendidos en la segunda mitad de 2016 fueron: El Mercurio (136.087), La Hora (87.147), Publimetro (84.333), Las Últimas Noticias (83.126), Hoy x Hoy (82.626), La Tercera (75.966), La Cuarta (71.727) y La Segunda (14.778) (Statista).
Principales diarios
El Mercurio S.A.P.
Empresa Periodística La Nación S.A.
Consorcio Periodístico de Chile (COPESA)
Holding Metro International
Holding Octava Comunicaciones S. A.
Editorial Gestión
- Correo
-
La publicidad por vía postal, marginal en comparación con otros medios y muchas veces percibida negativamente, pierde terreno ante el avance de la publicidad digital.
- Medios de transporte
-
Para llegar a un público amplio, especialmente en zonas urbanas, una buena estrategia es poner publicidad en carteles publicitarios, buses o el metro. El gasto en publicidad en áreas públicas creció 6,2% durante el primer semestre de 2017.
Principales protagonistas :
JC Decaux
Systran
Guía de publicidad en transporte público
- Radio
-
La radio es el medio de comunicación masivo más importante. Existen cientos de estaciones de radio disponibles. Según ciertas estimaciones, la radio es escuchada por 93% de los chilenos y 97% de los habitantes de Santiago. La importancia de los programas de radio es evaluada por Ipsos cada trimestres (aquí se pueden consultar los últimos resultados de 2017). Según AAM, la radio representó 8,9% de los ingresos publicitarios en medios en el primer semestre de 2017. El hecho de haber retirado los chips para escuchar radio FM en smartphones llevó a una pérdida de audiencia de 30% después de que se produzca un desastre natural (Wayerless).
Principales cadenas de radio
Ibero Americana Radio Chile (propietaria de ADN Radio Chile, Radio Corazón, Radio Concierto, Radio Imagina, Radio FM Dos, Radio Pudahuel, 40 Principales, Radio Futuro, Radio Rock & Pop, Radio Activa y Radio Uno)
Radio Carolina (segunda radio más escuchada en 2017, con 860k radioescuchas); propiedad de Mega
13 Radios (propietario de Play FM, Sonar FM, Oasis FM y TOP FM).
Grupo Bezanilla (propietario de Radio Infinita, FM Tiempo y Romántica FM)
Compañía Chilena de Comunicaciones (propietaria de Radio Cooperativa y Radio Universo)
- Web
-
La publicidad en línea está en pleno auge, y permite llegar a más de un tercio de la población. En 2015, la publicidad móvil representó 11,4% de la comercialización digital en Chile (muy por debajo del promedio regional de 18,9%). Los anuncios digitales actualmente se centran en el branding, pero se prevé que aumenten los anuncios en búsquedas. La publicidad en los aparatos móviles, a través de las aplicaciones y la geolocalización, es una nueva tendencia en desarrollo.
14 millones de chilenos usaron Internet en 2016 (78% de la población).
- Principales agencias de publicidad
-
Agencias de publicidad en Chile
Miembros de la Asociación chilena de agencias de publicidad
Principios fundamentales de la normativa publicitaria
- Bebidas y Alcohol
- Una ley de 2015 exige la difusión obligatoria de mensajes de advertencia como "el consumo excesivo de alcohol es dañino para la salud", "el consumo de alcohol durante el embarazo puede causar daños irreversibles para el feto", "prohibida su venta a menores". Además, la publicidad de bebidas alcohólicas solo puede ser difundida entre 22h y 6h en televisión. Además, se prohíbe la publicidad de alcoholes entre 16h y 18h en la radio. Estas normativas son ejecutadas por el Ministerio de Salud.
- Cigarrillos
- Los decretos n. 44 (2013) y n. 88 (2015) prohiben cualquier tipo de publicidad, promoción o patrocinio del tabaco y sus derivados, incluso en los puntos de venta. El 100% del espacio en las cajetillas de cigarrillos, por ambos lados, debe presentar advertencias sobre el consumo de tabaco.
- Productos farmacéuticos y medicamentos
- La publicidad de los fármacos debe respetar los límites legales que se aplican a estos productos. La publicidad de los fármacos de venta libre debe ajustarse a los artículos 53 y 54 del Código sanitario (2014). No se debe usar términos, expresiones o imágenes contrarios a la verdad científica, inducir en error o engañar, ni realizar declaraciones no comprobadas sobre las propiedades o efectos del producto. La publicidad de medicamentos no debe estar dirigida a niños, ni sobreentender que no se requiere la opinión de un médico. Los fármacos que requieren receta médica no están autorizados a ser objeto de una publicidad en un medio masivo.
- Otras reglas
- La publicidad es regulada por la Ley de protección al consumidor de 2004. El principio general es que la publicidad no debe engañar al consumidor ni incitarlo a abusar de productos nocivos. El CONAR entrega guías no vinculantes para realizar una publicidad ética.
- Uso de lenguas extranjeras
- El Código ético de publicidad no indica ninguna prohibición de uso de idiomas extranjeros en la publicidad.
- Organismos de regulación de la publicidad
-
Ministerio de Salud
Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria (Conar)
Asociación Chilena de Agencias de Medios
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Ultimas actualizaciónes: Abril 2023