España: Distribuir un producto

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Distribución

Tipos de almacenes

Hipermercados, supermercados y minisúper: Los hipermercados se localizan en las afueras y en ellos se vende toda clase de productos. Los minisúper son minoristas más pequeños que los supermercados y ambos se encuentran en las ciudades.
Carrefour, Eroski, Alcampo
Cadenas especializadas: Hipermercados especializados en una gama de productos.
Pronovias (trajes de novias), Fnac Spain (música, libros e informática), Decathlon (material deportivo).
Grandes almacenes: Situados en zonas céntricas, con diferentes pisos. Disponen de diferentes secciones especializadas.
El Corte Inglés
Centros comerciales: Situados en las afueras o en zonas céntricas. En general cuentan también con un hipermercado.
Centros comerciales de Madrid, Centros comerciales de Barcelona.
Supermercados de descuento: Sobre todo para productos alimenticios. Se ofrecen productos de marca blanca. Son muy populares por sus bajos precios.
Lidl, Aldi, Dia
Comercio minorista: Tiendas locales especializadas: tiendas de ultramarinos, carnicerías, pescaderías, fruterías, quesería, delicatessen, panaderías, pastelerías, floristerías. Se distinguien por la calidad de sus productos, el toque humano y sus indicaciones y consejos.

Evolución del sector de la venta al detalle

Crecimiento y regulación: Según la Asociación Europea de Venta Directa (AEVD), las ventas directas minoristas en España en 2016 se elevaron a 780 millones USD, implicando a 252.437 locales independientes. La recuperación de la economía está generando lentamente un aumento de la demanda interna. Tras años de presupuestos ajustados y recortes presupuestarios, los consumidores están gastando cada vez más, y se prevé que esta tendencia continúe en el corto plazo. A pesar de esto, los años de recesión económica sigue influenciando el comportamiento de los consumidores, y la relevancia del valor del dinero sigue siendo alta. Según Euromonitor, la mejora de la economía sigue apoyando el leve regreso a productos de marca. Aunque la importancia de las marcas blancas es indudable, en algunas categorías el precio promedio de una unidad en productos de marca blanca y su contraparte de marca es tan cercano que los consumidores están volviendo a consumir productos de marca. La venta minorista de comestibles es la cadena minoristas más importante en España, con 52% de las ventas totales minoristas en tiendas.

Mientras que los hipermercados y supermercados de gran tamaño controlan una parte amplia de las ventas, los supermercados pequeños en áreas urbanas se han vuelto cada vez más populares gracias a su proximidad (en general, están situados a una distancia que se puede recorrer a pie desde las zonas residencial o comerciales).

Las tiendas de conveniencia son muy populares para las compras de último minuto. Las ventas a través de este tipo de tiendas se han visto muy beneficiadas por el estilo de vida ocupado actual, cada vez más frecuente. La principal ventaja señalada por los consumidores de tiendas de conveniencia incluyen los horarios de apertura (más extensos que otro tipo de tiendas). Ahora bien, estas tiendas pasaron un período difícil debido a sus precios elevados. Tras el abrupto declive que conocieron las tiendas de conveniencia durante la recesión económica, se prevé que esta categoría crezca de manera moderada en el corto plazo.

Los mercados tradicionales están compuestos por tiendas de abarrotes de barrio, mercados al aire libre y mercados regionales. Los mayoristas son los principales proveedores de los mercados tradicionales. En general, las tiendas de abarrotes de barrio son de propiedad familiar y se encuentran en áreas residenciales o barrios. Aunque son pequeñas, en general ofrecen un rango diverso de alimentos y productos de limpieza. Las condiciones sanitarias son buenas, y la mayoría dispone de una pequeña zona de refrigerio. A pesar de que los precios suelen ser más elevados que en cualquier otro tipo de tienda, son muy populares por sus productos frescos de alta calidad y por su proximidad.

El entorno competitivo de la venta minorista en Internet sigue siendo sumamente fragmentado, aunque la cadena líder en venta minorista en 2016 seguía siendo Amazon, con 6% del mercado. Según Eurommonitor, los alimentos y bebidas son los productos más populares vendidos a través de la venta minorista en Internet en España. Cada vez más familias, sobre todo en las grandes zonas urbanas, ahorran tiempo comprando alimentos en línea. Aún así, la importancia de la venta minorista de comestibles en Internet puede crecer mucho más.
Segmento del mercado: La distribución en España se caracteriza aún por un gran número de minoristas y comercios tradicionales. Los supermercados representan más del 43% del gasto total, seguidos por las tiendas especializadas (18%), las tiendas de descuento (más del 15%) y los hipermercados (más del 14%).
Los grupos que dominan la distribución son: -Mercadona SA (supermercados), con 19,9% de la venta de alimentos al por menor en 2016.
-Carrefour (hipermercados y supermercados, tiendas de descuento), con 7,6%. -Dia (tienda de descuentos) con 6,2%. -Auchan (Al Campo - hipermercados y supermercados), con 4,9%. -Eroski (hipermercados y supermercados), con 4,8%. -Lidl (tienda de descuentos), con 3,2%. -El Corte Inglés (grandes almacenes, hipermercados, supermercados y todo tipo de marcas especializadas) con 2,8%.
Organismos de la venta al detalle: Asociación Nacional de Grandes Empresas de Distribución (ANGED)
Federación española de las Industrias de la Alimentación y Bebidas
Cámara de Comercio española

Venta a distancia

Principales formas de venta a distancia: Correo electrónico, teléfono, telemárketing, teletienda, telefonía móvil.
Tipos de productos: Todo tipo de productos, incluidos los productos alimenticios.
Evolución del sector: Según la Federación Mundial de Asociaciones de Venta Directa, España contaba con 250.670 vendedores independientes y 872 millones USD en ventas directas minoristas en 2017, lo que equivale a una baja de 0,8% en comparación con 2016. Estas ventas se dividían por sector de la siguiente forma: cosméticos y cuidado personal (30%), bienestar (30%), asistencia domiciliaria (14%), ropa y accesorios (12%), bienes del hogar y durables (5%), y libros, juguetes, máquinas estáticas, etc. (5%), entre otros.

Según Monitor International, los vendedores directos contactan a sus clientes actuales y potenciales a través de aplicaciones, sitios web oficiales, WhatsApp y medios sociales, para gestionar el pago, entrega y servicio al consumidor. Además, la mayoría de los vendedores de venta directa son mujeres, debido a la facilidad de acceso a esta ocupación y el bajo soporte de las empresas: la mayoría trabaja media jornada, y se suele pedir que se trabaje como independiente a nivel fiscal si sus ganancias superan el sueldo mínimo español.

Euromonitor International afirma que Vorwerk España es la mayor empresa de venta directa, gracias al éxito de su producto Thermomix (España es el cuarto mayor consumidor de este producto). Herbalife International de España también tiene un gran número de vendedores directos y un márketing agresivo.
Empresas de marketing directo: AECEM, Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional
Driving Standards Agency - GOV.UK, Asociación de la venta a distancia

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