México: Distribuir un producto

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Distribución

Tipos de almacenes

Supermercados: Establecimiento comercial de autoservicio donde se encuentran artículos alimenticios, de cuidado personal, ropa y artículos para el hogar.
Walmart, Comercial Mexicana, Soriana y Chedraui
Almacenes especializados: Grandes superficies en las que se encuentra material especializado: ferretería, línea blanca, muebles, artículos para la remodelación del hogar, papelería, artículos electrónicos y juguetes.
Home Depot, Hermanos Vázquez, Viana, Home Mart, Lumen, Office Depot, Juguetibici y RadioShack
Tiendas departamentales: Son grandes almacenes en los que se pueden adquirir artículos de grandes marcas, nacionales e internacionales: ropa, perfumería, calzado, artículos para el hogar, artículos electrónicos y artículos alimenticios "gourmet".
El Palacio de Hierro, Liverpool y Sears
Tiendas de descuento: Tiendas de autoservicio al mayoreo y medio mayoreo con productos de calidad a buen precio, para los cuales es necesario obtener una membresía.
Costco
Centros comerciales: Grandes superficies, generalmente en zonas muy frecuentadas, donde se agrupan supermercados, tiendas departamentales, bancos, clínicas de belleza y relajación, así como salas de cine, restaurantes y comida rápida.
Galerías Insurgentes, Centro Santa Fe, Galerías Metepec, Galerías Tabasco y Plaza Antara Polanco
Mercados y tianguis: Los mercados son superficies designadas a que diversos comerciantes ofrezcan sus productos de cuidado personal, artículos esotéricos, plantas y flores, alimentos frescos, platillos preparados e incluso artesanías. Los precios son bastante accesibles.

Los tianguis son grupos de comerciantes que se instalan sólo uno o dos días por semana en un lugar en el que es posible conseguir productos similares a los de los mercados. En estos los precios pueden ser negociados.
Mercado de Sonora, Mercado de la Merced y Tianguis de México
Tiendas de la esquina: 64% de las compras de particulares se realizan en pequeños locales ocupados por comerciantes que ofrecen productos para el consumo familiar a precios accesibles, con un trato personalizado en el que aconsejan y dan preferencias a los clientes habituales: tiendas de abarrotes, mercerías, papelerías, floristerías, tortillerías, cerrajerías, etc.

Evolución del sector de la venta al detalle

Crecimiento y regulación: Según Euromonitor, el mercado de alimentos envasados en México se elevó a 47.600 millones USD en 2016, con lo que es el 11 mayor mercado en el mundo —segundo en América Latina después de Brasil, con un crecimiento de valor de 5,5% en comparación con 2015. Para el año 2021, las ventas minoristas en el mercado de alimentos envasados en México debieran llegar a 52.400 millones, con un crecimiento de valor de 10%. El sector minorista registro un crecimiento de valor de 5% en 2015, y grandes multinacionales y empresas locales siguen expandiéndose a través de México en diferentes segmentos, lo que indica que seguirán habiendo oportunidades. El entorno de la venta minorista en México es cada vez más competitivo debido a una fuerte competitividad, planes de expansión rápida, desafíos como las estrategias en múltiples vías, y que los consumidores tienen necesidades más exigentes, al igual que nuevos servicios con valor agregado, que ofrece una experiencia de compra interactiva y única.

A pesar de las fluctuaciones constantes de las tasas cambiarias del dólar estadounidense con respecto al peso mexicano, y un aumento de los precios de consumo (2,82% en 2016 versos 2,71% en 2015), que afectan a la economía mexicana, el entorno macroeconómico interno se mantuvo estable, conservando los niveles constantes de consumo, lo que refleja los resultados positivos en toda la industria de venta minorista. Las ventas de comestibles en México representaron más de dos tercios del total de ventas minoristas en 2016. Los vendedores de comestibles y los otros sectores debieran crecer.

Se prevé que vendedores minoristas líderes como El Puerto de Liverpool SAC de CV, Copper SA de CV y Walmart de Mexico SAB de CV, entre otros, sigan creciendo con éxito, empujando a la industria de venta minorista a crecer a través de nuevas tiendas y del comercio electrónico a través del país. La venta minorista en Internet fue la vía más dinámica en México en 2016, con una tasa de crecimiento de 25%, que debiera prolongarse durante el período 2017-2021 (según el Instituto Nacional de Estadísticas de México). Nuevos actores entraron al mercado competitivo del comercio electrónico, incluyendo a City Market y Chedraui, al igual que nuevas aplicaciones como Corner Shop.

Los vendedores minoristas líderes deberán mejorar su servicio al cliente para mantener su competitividad. El sector informal es un hoyo negro en la economía mexicana, y esto también incluye al mercado de venta minorista. La Confederación mexicana de empleados señaló que en el cuarto trimestres de 2016, 55% de la fuerza laboral mexicana estaba en el sector informal —lo que corresponde a una baja de 3% en comparación con 2015.
Segmento del mercado: Liderando la venta minorista en México, con 12% de partes de mercado (2016), Walmart ha mantenido sus planes de expansión, y ha abierto nuevas tiendas en diferentes formatos, apostando por su fortaleza al ingresar al mercado del comercio electrónico. En 2015, los tres formatos comerciales de Walmart Mexico ofrecían ventas minoristas por Internet. Se trata de: Superama (supermercados de tamaño medio), Walmart Supercenters (hipermercados) y Sam’s Club (clubs de almacenes). La empresa poseía una parte de 18% de las ventas en 2015, y era líder de la venta moderna de comestibles con 32% del total de ventas en la categoría. A futuro, Walmart planea seguir expandiéndose a través del país. En particular, la empresa presentará nuevos formatos (sobre todo las tiendas de descuento Bodega Aurrera) en nuevas locaciones, para acomodarse a las necesidades de compra de grupos particulares de consumidores en pequeñas áreas urbanas con menos de 100.000 residentes, capturando así un mercado que ha permanecido bajo el radar de cadenas minoristas de comestibles en el pasado.

Organización Soriana, que se creó en 2015, planea integrar a los hipermercados adquiridos y los formatos de descuentos que compraron de Controladora Comercial Mexicana SAB de CV. Soriana gestiona cinco formatos de venta minoristas basados en tiendas: hipermercados (Hipermercado Soriana), supermercados (Supermercado Soriana), tiendas de descuentos (Mercado Soriana y Soriana Express), tiendas de conveniencia (Super City) y almacenes (City Club). Tras la estrategia de ofrecer nuevos productos y servicios a sus clientes, Soriana comenzó a incluir centros de salud en sus hipermercados y supermercados, entregando servicios médicos a bajo costo. Soriana tiene una posición privilegiada en el mercado de venta minorista en México, con 10,9% de los minoristas de comestibles modernos (durante 2015). Con diferentes formatos para satisfacer las demandes de diferentes segmentos de las población, y con la adquisición de las 160 tiendas de Comercial Mexicana, Soriana espera crecer en el mercado, convirtiéndose posiblemente en la segunda mayor empresa minorista en México después de Walmart.
Organismos de la venta al detalle: Secretaría de Economía: Secretaria de Industria y Comercio
Asociación National de Tiendas de Autoservicio y Departamentales

Venta a distancia

Principales formas de venta a distancia: Catálogo, televenta, venta por radio, telemarketing y ventas por internet.
Tipos de productos: Todo tipo de productos, especialmente productos de belleza, cosméticos y alimentos.
Evolución del sector: Un informe de 2017 de la Federación Mundial de Asociaciones de Venta Directa señala que la venta directa minorista en México creció 2%, con un valor de 5.887 millones USD y 2.728.168 vendedores independientes. Otro informe de la Federación, de 2017, reparte las ventas minoristas de la siguiente forma: cosméticos y cuidados de la salud (48%); bienestar (34%); bienes y bienes durables para el hogar (12%); y ropa y accesorios (6%).

Según Euromonitor International, la venta directa es la vía más grande fuera de tiendas entre los consumidores mexicanos (sobre tres cuartos de las ventas minoristas fuera de tiendas, lo que incluye a la venta minorista en Internet, máquinas expendedoras y venta a domicilio). Los mexicanos prefieren la compra presencial antes que otras opciones menos personales. La empresa líder en venta directa en 2017 fue Herbalife International de México. Mary Kay Cosméticos, Oriflame de México y Amway también tuvieron un crecimiento de dos cifras. Otras empresas como Stanhome —un fabricante y distribuidor de productos de cuidado del hogar— han combinado la venta directa con la presencia física en tiendas.

La Asociación Mexicana de Ventas Directas promueve las mejores prácticas en la industria.

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