International Desk

FAQ's

¿Cómo puedo solicitar un pago internacional?

Animamos a los clientes a utilizar nuestra herramienta de banca electrónica (Santander Online Corporate Banking), pero también es posible enviar órdenes por fax. En el caso de clientes con grandes volúmenes de pagos internacionales, también podemos ofrecer una solución de protocolo de transmisión segura de archivos.

¿En qué monedas puedo realizar y recibir pagos?

Estamos en condiciones de procesar pagos internacionales en la siguientes monedas: dólar australiano, dólar canadiense, corona danesa, euro, dólar de Hong Kong, corona islandesa, rupia india, yen japonés, dirham marroquí, dólar neozelandés, corona noruega, peso filipino, esloti polaco, dólar de Singapur, rand sudafricano, dólar estadounidense, franco suizo, baht tailandés y dirham de los EAU.

¿Qué es Supplier Payments (pagos a proveedores)?

Supplier Payments es un servicio que utiliza la fuerza financiera del cliente para ofrecer una fuente alternativa de financiación asequible a sus proveedores, algunos de los cuales pueden ser pyme, permitiendo así al cliente gestionar su capital circulante de manera más eficaz o negociar descuentos comerciales con sus proveedores.

El Santander ha ofrecido el servicio Supplier Payments (también conocido como “Confirming” en España) durante más de veinte años y trabaja con más de 200.000 empresas a escala global. El Santander ofrece un proceso de implantación íntegramente gestionado y puede incluir un apoyo de participación a medida del proveedor para maximizar el éxito de programa.

¿Cómo funciona Supplier Payments?

Los clientes simplemente nos notifican las facturas que han aprobado para su pago. Seguidamente, notificamos a su proveedor de que su factura está disponible para ser pagada con adelanto sobre los términos comerciales que el cliente ha negociado con ellos. El proveedor puede elegir entre esperar hasta la fecha de pago acordada o recibir un pago anticipado, nosotros deducimos una pequeña cantidad (el "descuento") del valor de la factura pagada al proveedor, aunque la cuantía del descuento es significativamente menor que la de las formas tradicionales de financiación de la cadena de suministros.

He encontrado un comprador internacional potencial para mis productos. ¿Cómo puedo cerciorarme de que seme pagará?

La mejor manera para asegurarse de que le pagan es que su comprador solicite a su banco la apertura de una carta de crédito a su favor y notificárselo entre ustedes. Esto proporciona una garantía de pago del banco de su comprador si usted presenta los documentos comerciales recogidos en la carta de crédito.

He conseguido un contrato interesante para suministrar productos a una empresa en el extranjero, pero me preocupa mi capacidad de flujo de caja y financiera para llevar a cabo el pedido. ¿Pueden ayudarme?

Éste es un problema al que se enfrentan muchas empresas cuando surgen oportunidades de este tipo. Nuestra capacidad para analizar y comprender las peculiaridades de una transacción integral nos capacita para aprovechar este conocimiento y los controles de transacción asociados para disminuir el impacto de cualquier línea de financiación existente de la que pueda disponer. Este enfoque puede permitirle desarrollar dichas oportunidades con confianza.

Tengo una oportunidad relacionada con la construcción en Alemania. ¿Qué apoyo puede proporcionarme el Santander?

La suya puede ser una de las diferentes empresas que concursan o licitan por esta oportunidad, y el comprador probablemente querrá alguna garantía de que disponen del respaldo financiero necesario para acometer el proyecto. El Santander ofrece una amplia gama de bonos y garantías para estas circunstancias (bonos de aval para licitaciones y concursos, bonos de rendimiento).

¿Cómo puede la Ventanilla Internacional ayudar a mi empresa?

La Ventanilla Internacional puede ayudar a su empresa a expandirse a nuevos países y le permite acceder a la red global del Santander. En cada uno de los 14 mercados en los que el Santander ofrece soluciones bancarias corporativas, disponemos de equipos multilingües consagrados a ayudar a los clientes a establecer sus empresas o a expandir su presencia.

Nuestras ventanillas internacionales están ubicadas en: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Alemania, México, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, España, Reino Unido, Uruguay y los Estados Unidos.

¿Qué información puede proporcionarme la Ventanilla Internacional?

La Ventanilla Internacional puede ayudarle a conseguir acceso directo a las personas, los productos y los servicios adecuados dentro de la red global del Santander, así como a obtener una perspectiva valiosa haciendo uso de nuestro exhaustivo conocimiento de los mercados locales, lo que incluye información sobre el entorno macroeconómico, financiero y empresarial.