Política de privacidad

En la presente Política de Privacidad explicamos de forma detallada cuál es la forma en la que gestionamos la información que recopilamos sobre usted cuando utiliza esta página web.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Banco Santander SA (hereinafter “Banco Santander”)
Dirección postal: Avda. De Cantabria S/N, 28660 Boadilla del Monte, Madrid
Correo electrónico: assistance@santandertrade.com
Contacto Delegado de Protección de Datos: privacidad@gruposantander.es

¿Qué información recopilamos sobre usted?

Durante la navegación y uso del sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) Banco Santander tratará datos personales de los usuarios que se especifiquen en los formularios de recogida de datos asociados a los servicios prestados, Asimismo, Banco Santander también almacena los datos que obtiene cuando el usuario visita nuestro sitio web a través de las cookies. En este enlace dispone de nuestra Política de Cookies y puede modificar la configuración de las mismas: https://santandertrade.com/es/club/cookies-information.

Los datos solicitados en los formularios incluidos en el Sitio Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados. Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente, no podrán prestarse de forma adecuada los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

Banco Santander tratará la siguiente tipología de datos con base en las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad:

  1. Datos identificativos.
  2. Datos de contacto.
  3. Datos de características personales.
  4. Datos de transacciones de bienes y servicios.
  5. Datos económicos y financieros.
  6. Datos de navegación en el Sitio Web.
  7. Otros datos facilitados por los propios usuarios a Banco Santander a través de campos abiertos.

¿Con qué finalidades trata Banco Santander su información?

Las finalidades del tratamiento se indicarán en cada uno de los formularios de recogida de datos disponible en el website.

Los propósitos de recopilar su información personal son los de autentificar su conexión y permitirle el acceso a nuestro sitio web; conocer más a fondo los intereses de su perfil y así poder ofrecerle contenidos y servicios personalizados; enviarle mensajes de alerta cuando haya un nuevo evento de interés para su Empresa (si se está suscrito a este servicio gratuito).

Estas alertas se envían por correo electrónico a los Usuarios Registrados; adicionalmente, estos mensajes de alerta pueden enviarse a través de la aplicación móvil de su elección, si el Usuario Registrado así lo ha decidido y ha proporcionado un número de teléfono móvil en la sección "Mis Notificaciones".

Finalidad del tratamiento de sus datos personales Base jurídica para el tratamiento

Gestión de su alta en el Sitio Web para la prestación de los servicios Personalizados Gratuitos como apoyo a las Bases de Datos (asistencia) y Servicios de Pago (Lista de contrapartes, Informes financieros, explorador mercado objetivo, tendencias de mercado, normativa de etiquetado, normativa nacional).

Cumplimiento de la relación contractual o para la ejecución a petición del usuario de medidas o acciones precontractuales.

Elaborar un perfil comercial para enviar información comercial de Banco Santander adaptada a los intereses del usuario con base en la siguiente información: (i) la información facilitada por el usuario; (ii) las cookies. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

Consentimiento.

Envío de comunicaciones comerciales y relacionadas con contenidos de interés.

Interés legítimo. Los intereses legítimos de Banco Santander se basan en el ofrecimiento al usuario de servicios, eventos y contenidos, de su interés como Usuario Registrado y teniendo en cuenta sus expectativas razonables de recibirlas.

Optimización y mantenimiento de los servicios, funcionalidades y contenidos, así como la detección de errores y problemas del Sitio Web.

Interés legitimo. Los intereses legítimos de Banco Santander se basan en poder ofrecer los servicios con la mayor calidad y mejor experiencia posible.

Elaboración de informes, estadísticas y análisis internos para mejorar los servicios y funcionalidades y contenidos ofrecidos en el Sitio Web.

Interés legítimo. Los intereses legítimos de Banco Santander se basan en el interés de Banco Santander de analizar el funcionamiento del Sitio Web.

Prevención y control de la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica, así como de incidencias en su funcionamiento.

Interés legítimo de Banco Santander.

Atención al ejercicio de derechos de los usuarios.

Cumplimiento de obligaciones legales.

Respuesta a las cuestiones planteadas a través de los formularios de contacto y/o los distintos canales de comunicación ofrecidos a los usuarios.

Cumplimiento de la relación contractual o para la ejecución a petición del usuario de medidas o acciones precontractuales.

¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y, una vez concluida la finalidad, se conservarán hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de dichas finalidades.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no se cederán a terceras entidades salvo por obligación legal (por ejemplo, a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado o a los Juzgados y Tribunales) o cuando resulte necesaria la intervención de terceros para la prestación del servicio contratado (por ejemplo, a entidades bancarias y/o financieras, etc.). No se llevarán a cabo transferencias internacionales de datos.

No obstante, si contamos con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta nuestra, como consecuencia de la prestación de los servicios. Banco Santander cuenta con estrictos criterios de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos, comprometiéndonos a suscribir los correspondientes contratos de tratamiento de datos y a imponerles obligaciones, entre otras, sobre medidas técnicas y organizativas. Estos proveedores de servicios desempeñan su actividad en servicios jurídicos, servicios profesionales multidisciplinares, prestación de servicios tecnológicos y servicios de atención al cliente.

¿Se elaboran perfiles con mis datos?

Si usted presta su consentimiento, elaboraremos su perfil comercial, con base en la información que nos facilite y, en su caso, a la información que obtenemos cuando visita nuestro Sitio Web a través de las cookies con el fin de poder ofrecerle ofertas e información comercial de acuerdo con sus intereses.

No se llevarán a cabo decisiones automatizadas con base en dicho perfil.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Los usuarios tienen derecho a obtener confirmación sobre los tratamientos que de sus datos que se llevan a cabo por Banco Santander.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, en el caso de que procediese.

Asimismo, los titulares de los datos tienen derecho a dirigirse e interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos con dirección calle Jorge Juan 6, 28001, Madrid y a ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Podrá ejerce sus derechos dirigiendo mediante el envío de una solicitud a Banco Santander con la referencia ejercicio de derechos a Avda. de Cantabria S/N, 28660 Boadilla del Monte, Madrid, a la atención del Delegado de Protección de Datos, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección: privacidad@gruposantander.es, adjuntando fotocopia de su documento acreditativo de identidad y determinando el derecho que desea ejercer.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Nos gustaría poder enviarle información sobre productos y servicios que podrían ser de su interés. Aunque nos dé su consentimiento para recibir información de marketing, podrá retirar su consentimiento y darse de baja de la recepción en cualquier momento.

Como usuario, tiene derecho a oponerse a nuevas comunicaciones con propósitos relacionados con el marketing de nuestra entidad cuando se base en nuestro interés legítimo.

Si no desea seguir recibiendo comunicaciones de marketing, cancele su suscripción en el enlace «Cancelar su suscripción» que le aparecerá en los correos electrónicos que reciba. Asimismo, podrá retirar su consentimiento para el envío de información comercial en cualquier momento dirigiéndose a las direcciones indicadas en el apartado anterior “¿Cómo puede ejercer sus derechos?”.

Información del origen de los datos

Los datos tratados proceden del propio interesado. Asimismo Banco Santander trata los datos que obtenemos cuando visita nuestro Sitio Web a través de las cookies. En este enlace dispone de nuestra Política de Cookies: https://santandertrade.com/es/club/cookies-information

Otros sitios web

Nuestro Sitio Web contiene enlaces que redirigen hacia otras páginas ajenas al control de Banco Santander. Nuestra política de privacidad solo aplica a nuestro Sitio Web, por lo tanto, al redirigirse a otros sitios web mediante los enlaces que se provean, deberá tener en consideración la política de privacidad del sitio web en cuestión para informarse sobre la gestión de su información personal. En ningún caso se entenderá este redireccionamiento como una cesión o comunicación de datos de carácter personal por parte de Banco Santander al tercero.

Cambios en nuestra Política de Privacidad y de Cookies

Nuestra política de privacidad y de Cookies está sujeta a revisiones y actualizaciones periódicas. Cualquier modificación de la misma será notificada a través del Sitio Web.

Aceptación, entendimiento y consentimiento

Se provee a los usuarios la información relativa al tratamiento de sus datos a través de esta política de privacidad, redactada de forma sencilla y transparente, aceptando y entendiendo el usuario el contenido de la misma. En caso contrario, no acepte la política de privacidad ni haga uso del Sitio Web.

Última actualización: agosto de 2022.