Lea detenidamente estos términos y condiciones (en lo sucesivo, las "Condiciones") antes de utilizar este sitio de Internet, ya que en ellas, junto con cualquier otro documento que se mencione en el documento presente, se establecen las condiciones en las que puede hacer uso de nuestra plataforma "Santander Trade", disponible en https://santandertrade.com (en lo sucesivo, la "Plataforma"), ya sea como invitado o como usuario registrado.
Cualquier persona que acceda a, navegue por o use la Plataforma deberá cumplir y someterse a estas Condiciones. El uso que Usted haga de la Plataforma implica su aceptación expresa, sin ningún tipo de reserva, de todas las condiciones contenidas en este documento y tendrá la misma validez que un contrato escrito y firmado. Si no está de acuerdo con las condiciones descritas, le rogamos que no acceda a, navegue por ni use la Plataforma.
Para evitar cualquier posible duda, el término "uso" incluye, entre otros, el acceso, la navegación, la introducción de información y el registro para usar la Plataforma. Cualquier referencia a "Usted" o "Su" hace referencia a usted como usuario de la Plataforma, ya sea como usuario registrado o solo como visitante que navega por sus secciones abiertas, y cualquier referencia a "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" a BANCO SANTANDER, S.A.
"Santander Trade" es una plataforma que ofrece BANCO SANTANDER, S.A., suministrada y gestionada por Export Enterprises, cuyo objetivo es ayudar a las empresas en su plan de internalización proporcionando a sus usuarios, fundamentalmente clientes de Santander, una serie de herramientas de economía, mercado y normativas, así como información y recursos, que resultan muy útiles.
Además, entre los servicios que ofrecemos en la Plataforma, Usted, como usuario registrado, puede participar con otros clientes de Santander y con los clientes de los bancos asociados de Santander en todo el mundo en la búsqueda de oportunidades de negocio para Su empresa.
Las presentes Condiciones regulan el acceso, la navegación y el uso de la Plataforma, que se divide en tres (3) secciones principales (en lo sucesivo, las "Secciones Principales"):
- Santander Trade Wall: la página de inicio de la Plataforma, donde podrá encontrar un feed con una lista del contenido nuevo de la Plataforma desde Su última visita, tal como se ha personalizado según Su perfil y preferencias.
- Santander Trade Markets: la principal sección de información de la Plataforma, que contiene información sobre economía, mercados y normativas para ayudarle a hacer negocios internacionalmente.
- Santander Trade Club: una comunidad empresarial online para Nuestros clientes empresariales y clientes de nuestros bancos asociados en todo el mundo, donde Usted puede ponerse en contacto esos otros clientes y participar con ellos en la búsqueda de oportunidades de negocio.
Cada una de las secciones anteriores está sujeta a sus propios términos y condiciones, además de estar sujeta a determinadas condiciones generales que son aplicables a la misma y que rigen Su uso general de la Plataforma, independientemente de la Sección Principal que use y de que Su acceso sea como usuario registrado o como visitante. Para mayor claridad, estas Condiciones se dividen en cuatro (4) capítulos: las condiciones generales (en lo sucesivo, las "Condiciones Generales") y un capítulo por cada Sección Principal de la Plataforma (en lo sucesivo, las "Condiciones Específicas"), a excepción de Santander Trade Wall, que se rige únicamente por las Condiciones Generales.
Su uso de cada Sección Principal se regirá por sus Condiciones Específicas y por las Condiciones Generales. En este sentido, las Condiciones Generales tienen por objeto complementar y completar las Condiciones Específicas aplicables a cada Sección Principal. En caso de conflicto entre las disposiciones de las Condiciones Específicas y las Condiciones Generales, las Condiciones Específicas reemplazarán las disposiciones contrarias de las Condiciones Generales y serán aplicables al uso de la Sección Principal relevante y solo en cuanto al uso que Usted haga de la misma. Las Condiciones Generales seguirán siendo aplicables: (i) a Su uso de la Sección Principal relevante en todas las disposiciones que no generan conflicto con sus Condiciones Específicas y (ii) en general a Su uso de la Plataforma fuera de esa Sección Principal.
Nos reservamos el derecho de modificar la presentación, la configuración y el contenido de la Plataforma, así como las condiciones que se requieren para el simple acceso y/o uso de la misma. Estas estarán en vigor desde el momento de su publicación hasta su modificación total o parcial. A partir de ese momento, las Condiciones modificadas entrarán en vigor y se aplicarán a Su uso de la Plataforma.
En este sentido, ocasionalmente, y en particular cuando sea necesario por motivos técnicos o de continuidad del negocio, es posible que realicemos cambios en las mismas. El acceso y/o uso de la Plataforma tras la inclusión y/o publicación de estas Condiciones implica Su aceptación de las mismas. Cuando haya una modificación sustancial de las Condiciones que afectan mayormente a Su uso de la Plataforma, se lo notificaremos por correo electrónico o a través de la Plataforma.
En cualquier caso, determinados contenidos y/o servicios de la Plataforma pueden estar sujetos a sus propios términos y condiciones particulares, además de las Condiciones Generales y las Condiciones Específicas y es posible que solo estén disponibles si Usted ha suscrito expresamente el contrato correspondiente con Nosotros para el suministro de esos servicios o la disponibilidad de esos contenidos. Los términos y condiciones específicos de esos contenidos y/o servicios podrán sustituir, complementar o, si fuera necesario, modificar estas Condiciones como corresponda, pero únicamente en lo relativo al uso que Usted haga de esos contenidos y/o servicios.
El acceso a la página de inicio que sirve de punto de acceso a los contenidos de la Plataforma y la navegación por la Plataforma no requieren registro. No obstante, Usted acepta y se compromete plenamente a cumplir las Condiciones e instrucciones o recomendaciones que se indican ocasionalmente en la Plataforma.
Sin perjuicio de lo anterior, determinados recursos, herramientas e información disponibles en la Plataforma están limitados y se dirigen únicamente a los usuarios registrados.
En este sentido, puede acceder a la Plataforma como:
- Usuario no registrado, con acceso limitado para navegar, ver y usar determinadas herramientas abiertas de la Plataforma;
- Usuario registrado con acceso limitado a determinados contenidos reservados, como es el caso de los usuarios que no son clientes de Santander o
- Usuario registrado que es cliente de Santander, con acceso a las herramientas, los recursos y la información de la Plataforma. Dependiendo de Nuestra validación de Su cuenta, puede tener las siguientes modalidades:
o Cuenta básica: asignada a usuarios que: son clientes de Santander verificados por Nosotros que pueden acceder a las herramientas, los recursos y la información de la Plataforma, excepto a Santander Trade Club.
o Cuenta Premium: asignada a usuarios que son clientes de Santander, solo una vez que Nosotros hayamos podido verificar, a través de cualquier medio adecuado de Nuestra elección, que de hecho son clientes de Santander. Esa cuenta permite al usuario registrado acceder a la totalidad de las herramientas, los recursos y la información de la Plataforma, incluido Santander Trade Club.
Tenga en cuenta que la verificación de Su condición de cliente Nuestro puede llevarnos un tiempo. Aunque nos esforzamos por acelerar el proceso de verificación, no podemos garantizar que este proceso se llevará a cabo en un plazo de tiempo determinado y no seremos responsables ante Usted o ante ningún tercero de los retrasos en la verificación de Su condición de cliente Nuestro.
Las cuentas de usuario son personales y no representan necesariamente a Su empresa ante Nosotros.
Las credenciales de acceso se las asignaremos Nosotros o las creará Usted, según el medio desde el que acceda a la Plataforma para el registro:
- Banca por Internet de Santander. Si es cliente de Santander, puede acceder directamente a la Plataforma desde Su cuenta de banca por Internet de Santander. Este acceso actúa como un solo proceso de inicio de sesión que lleva Sus credenciales de acceso a la Plataforma. Esta ruta permite al usuario el acceso registrado completo como cuenta Premium, aunque se le pedirá que cree Sus credenciales de acceso para la Plataforma (el llamado "Acceso directo").
- Invitación Nuestra. En ocasiones, podemos enviar invitaciones a Nuestros clientes y no clientes, por correo electrónico, para unirse a la Plataforma. En este caso Nosotros le proporcionaremos un código de acceso y un enlace que lleva directamente a la pantalla de inicio de sesión de la Plataforma y que requiere la creación de credenciales de acceso. Esta ruta concede al usuario acceso registrado completo como cliente registrado con un primer acceso limitado, hasta que podamos verificar que es, en efecto, cliente de Santander. Al hacerlo, puede que le pidamos que nos facilite información o documentación adicional.
- Invitación de otro usuario. En ocasiones, otros usuarios registrados (clientes de Santander) pueden enviar invitaciones a sus compañeros de empresa, por correo electrónico, para unirse a la Plataforma. En este caso Nosotros le proporcionaremos al invitado un código de acceso y un enlace que lleva directamente a la pantalla de inicio de sesión de la Plataforma y que requiere la creación de credenciales de acceso. Esta ruta concede al usuario acceso registrado completo como cliente registrado con un primer acceso limitado, hasta que podamos verificar que el usuario que se registra es, en efecto, cliente de Santander. Al hacerlo, puede que pidamos al usuario que se registra que nos facilite información o documentación adicional.
- Página de Inicio. Puede registrarse para utilizar la Plataforma directamente desde su página de inicio, donde podrá encontrar cualquier contenido disponible en cada momento en la Plataforma, a Su discreción. En este caso, se le pedirá que facilite determinados datos de contacto, tanto con respecto a Usted, como usuario que se registra, como con respecto a la empresa que representa, incluidos, entre otros datos, Su cargo dentro de la empresa. Si en el registro Usted identifica Su empresa como cliente de Santander, obtendrá acceso como usuario registrado con acceso limitado hasta que verifiquemos esta condición. Al hacerlo, puede que le pidamos que nos facilite información o documentación adicional.
Debe tratar Sus credenciales de acceso como confidenciales y no revelarlas a terceros. Nos reservamos el derecho a desactivar, en cualquier momento, el código de identificación o contraseña de cualquier usuario, bien sea elegido por Usted o designado por Nosotros, si en nuestra razonable opinión Usted ha incumplido cualquiera de las provisiones establecidas en estas Condiciones. Si tiene conocimiento o sospecha de que otra persona sabe Su código de identificación o contraseña de usuario, deberá notificárnoslo inmediatamente en la dirección assistance@santandertrade.com.
No asumiremos ningún tipo de responsabilidad por la precisión o fiabilidad de los datos facilitados por Nuestros usuarios, por lo que cada uno de Ustedes será exclusivamente responsable de cualquier posible consecuencia, error o fallo resultante de los datos proporcionados.
Las contraseñas son confidenciales y no transferibles y serán válidas indefinidamente hasta que Usted modifique Su contraseña usando las herramientas que tiene a Su disposición en la Plataforma para estos fines. La generará siguiendo Nuestras directrices de seguridad de contraseñas tal como estén disponibles en cada momento. En cualquier caso, tenemos las funcionalidades necesarias que le permiten modificar Su contraseña cuando lo considere necesario.
Deberá hacer un uso diligente de Su contraseña y no facilitársela a terceros. Será responsable de mantener debidamente protegidas Sus credenciales de acceso. También será responsable de cualquier uso ilícito que terceras personas puedan hacer al acceder de manera ilegítima a la Plataforma utilizando Su contraseña.
Todos los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, la información y los materiales contenidos en ella, incluidos, entre otros, la propia Plataforma y las Secciones Principales, textos, fotografías o ilustraciones, logotipos, todas y cada una de las marcas comerciales de Santander, así como las marcas, marcas comerciales, logotipos u otros signos distintivos de terceros fuera del Grupo Santander, los gráficos, diseños, interfaces y cualquier otra información, contenido o servicios disponibles a través de la Plataforma son de Nuestra propiedad o se Nos ha otorgado la licencia correspondiente por parte de su propietario. En este sentido, Usted reconoce y acepta que la Plataforma, incluidos sus contenidos, los gestiona y ofrece directamente Export Enterprises, S.A., empresa francesa inscrita en el Registro Mercantil de París bajo el número de código SIREN 950571224 y con domicilio social en 1, Rue de Stockholm, F-75008 París (Francia), que está especializada en comercio internacional y ofrece todos los servicios disponibles en cada momento en la Plataforma.
El uso que Usted haga de la Plataforma y/o sus contenidos, independientemente de su tipo o forma, no implicará en ningún caso la renuncia, transmisión, licencia o transferencia, ni total ni parcial, de los derechos de propiedad intelectual mencionados. Se le otorga el derecho a usar la Plataforma y sus contenidos y/o servicios para los fines de información y gestión de los servicios proporcionados por Nosotros de acuerdo con las Condiciones, junto con cualquier otro documento aquí mencionado o aplicable a cualquiera de los servicios que estén disponibles a través de la Plataforma.
Las referencias a marcas comerciales de Santander, así como a cualquier marca, marca comercial, logotipo o signo distintivo de cualquier tercero fuera del Grupo Santander o los nombres comerciales u otros signos en la Plataforma, incluida cualquier Sección Principal, llevan la prohibición implícita relativa a su uso sin Nuestro consentimiento o el de su titular legítimo. El acceso, navegación y uso de la Plataforma no le otorga ningún derecho sobre esas marcas comerciales de Santander, ni sobre ninguna de las marcas, marcas comerciales, logotipos o signos distintivos de ningún tercero fuera del Grupo Santander, ni sobre los nombres comerciales, incluidos los logotipos.
Nos reservamos expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma y sus contenidos y servicios. En particular, no permitimos la modificación, copia, reproducción, comunicación, transformación ni distribución en ningún medio o forma, total o parcial, de la Plataforma ni de su contenido con fines públicos o comerciales, salvo que otorguemos Nuestra autorización previa y explícita por escrito.
Además, queda prohibido eliminar o manipular las indicaciones de derechos de autor o cualquier otro crédito que pueda identificar a los titulares legítimos del contenido de la Plataforma, así como dispositivos de protección técnica, impresiones digitales o cualquier mecanismo o información de protección incorporado a la Plataforma.
En caso de que Usted Nos remita o envíe información de cualquier tipo a través de la Plataforma, reconoce, garantiza y acepta que tiene los derechos necesarios para ello y que esa información no infringe los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero, así como que esa información no es confidencial ni va en detrimento de terceros. En ese sentido, Usted nos autoriza a usar la información facilitada a través de la Plataforma, según sea necesario, para proporcionarle los servicios y/o contenidos solicitados.
Usted reconoce y acepta que será responsable de la información facilitada, incluida su exactitud y Nos eximirá de todos los daños, pérdidas y costes, (incluidos, entre otros, los honorarios y costes razonables de abogados) relacionados con todas las reclamaciones de terceros, cargos e investigaciones que puedan generarse por: (i) Su incumplimiento de estas Condiciones, por ejemplo, Su envío de información, datos o materiales de cualquier tipo que infrinjan derechos de terceros o las leyes aplicables; (ii) cualquier contenido que envíe a la Plataforma y (iii) cualquier actividad en la que participe en o a través de la misma.
Si sospecha o le informan de la existencia de algún contenido ilícito o ilegal, incluido contenido que podría violar los derechos de propiedad intelectual de terceros, deberá notificárnoslo a través del siguiente correo electrónico a fin de que podamos adoptar las medidas adecuadas: assistance@santandertrade.com.
Nos reservamos el derecho de rechazar o eliminar cualquier contenido de la Plataforma o de poner fin a la cuenta de un Miembro de conformidad con la Sección 6 Rescisión de estas Condiciones Generales.
Del mismo modo, si Usted considera que la Plataforma o alguna de sus Secciones Principales viola Sus derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho, deberá enviarnos un correo electrónico a la dirección indicada arriba con la siguiente información:
- Identificación del demandante y su representante, incluidos los datos de contacto.
- Documentación relevante que fundamente Su reclamación, en la que se identifique al titular de los derechos violados.
- Descripción detallada de los derechos que presuntamente hemos violado Nosotros o alguno de Nuestros usuarios, así como la ubicación precisa en la Plataforma.
- Una declaración expresa en la que se especifique que el contenido ha sido usado sin el consentimiento de su titular legítimo.
3.1 ENLACES A OTROS SITIOS WEB
En caso de que la Plataforma o alguna de sus Secciones Principales muestre hipervínculos a otros sitios web por medio de botones, enlaces, banners o contenido incrustado, le informamos de que, a menos que se especifique lo contrario, estos hipervínculos los gestionan las terceras partes correspondientes y están bajo su control. Nosotros no tenemos control ni medios, ya sean técnicos o humanos, de monitorizar, controlar o aprobar la información, contenidos, productos o servicios que ofrecen otras plataformas que puedan estar enlazadas con la Plataforma. En cualquier caso, dichos hipervínculos no se pueden tomar como indicaciones o recomendaciones Nuestras de visitar los sitios web enlazados de ningún modo.
Por consiguiente, no seremos responsables de ningún aspecto del sitio web enlazado, como por ejemplo, su ejecución, acceso, datos, información, calidad, fiabilidad de los productos y servicios, de ningún enlace disponible en el sitio web ni de sus contenidos en general.
A este respecto si tiene conocimiento factual de que terceras partes están involucradas en actividades ilegales o inmorales a través de cualquiera de estos sitios web, debe notificárnoslo inmediatamente con el fin de eliminar el hipervínculo pertinente.
En cualquier caso, el establecimiento en la Plataforma de cualquier tipo de hipervínculo a otro sitio de Internet no implica ningún tipo de relación, colaboración ni dependencia entre Nosotros y los propietarios del sitio web de terceros.
3.2 ENLACES A LA PLATAFORMA DESDE OTROS SITIOS WEB
No permitimos los enlaces a la Plataforma, incluidas sus Secciones Principales, desde sitios web que incluyen contenido o información que es de algún modo ilícita, ilegal, degradante u obscena, o que sea en general contraria a la ley, la moralidad, el orden público o las normas sociales comúnmente aceptadas.
No tenemos control ni recursos humanos o técnicos para acceder o aprobar la información, contenidos, productos y servicios que ofrecen otros sitios web que puedan establecer enlaces a la Plataforma. No seremos responsables de ningún aspecto relacionado con el sitio web que contiene el enlace, incluidos entre otros, los aspectos relacionados con su funcionamiento, acceso, datos, información, fiabilidad y calidad de sus productos o servicios, sus propios enlaces o cualquiera de sus contenidos en general. La existencia de cualquier enlace a Nuestra Plataforma no implica ningún tipo de relación, colaboración o dependencia entre Nosotros y los propietarios del sitio web de terceros.
Queda expresamente prohibido el uso o acceso a la Plataforma, incluidas cualquiera de sus Secciones Principales, con fines ilegales o no autorizados. En particular, no están permitidas las siguientes acciones:
1) El uso de la Plataforma de ningún modo que pueda causar daños, interrupciones, ineficiencias o el funcionamiento defectuoso de la Plataforma o el dispositivo por parte de un tercero;
2) El uso de la Plataforma para la transmisión, instalación o publicación de ningún virus, código malicioso ni de ningún otro archivo dañino diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o de un equipo o sistema de telecomunicaciones;
3) El uso de la Plataforma para la obtención de datos personales;
4) El uso de la Plataforma de ninguna manera ilegal ni de cualquier otro modo que promocione o fomente actividades ilegales;
5) El acceso no autorizado a cualquier sección de la Plataforma, a cualquier sistema o red conectada a la Plataforma o a cualquier servidor que Nosotros o Nuestros proveedores utilicemos, así como el acceso a los productos y/o servicios ofrecidos a través de la Plataforma mediante pirateo o hacking, minería de contraseñas o cualquier otro método ilícito;
6) La violación o intento de violación de las medidas de seguridad o autenticación de la Plataforma o de cualquier red conectada a la Plataforma, además de las medidas de seguridad o autenticación asociadas al contenido alojado en la Plataforma;
7) Cualquier acción que pueda causar una carga innecesaria o desproporcionada en la Plataforma o que pueda dañar, desactivar o sobrecargar su infraestructura o los sistemas y redes que Nosotros o Nuestros proveedores utilizamos, así como los sistemas y redes conectados a la Plataforma; o
8) Cualquier acción que pueda causar una saturación innecesaria o desproporcionada en las funciones de la Plataforma o en los sistemas o redes que Nosotros o Nuestros proveedores utilizamos, así como los sistemas y redes conectados a la Plataforma.
El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones antes mencionadas podrá implicar la aplicación de cualquier medida que Nosotros consideremos necesaria o simplemente conveniente, sin obligación de resarcirle a Usted de ningún daño que pudiera derivarse de ella.
En cualquier caso, Usted acepta expresamente que los usuarios de la Plataforma son los únicos responsables del uso de la Plataforma y sus contenidos.
Nos reservamos expresamente el derecho a suspender, bloquear, modificar, restringir o interrumpir, temporal o permanentemente, Su acceso, navegación y/o uso de la Plataforma, con o sin previo aviso, si detectamos que Usted está violando cualquiera de las provisiones detalladas en estas Condiciones o cualquier otra que sea aplicable.
No podemos garantizar la fiabilidad, utilidad y veracidad de toda la información, servicios y/o contenidos disponibles en la Plataforma, ni la utilidad o veracidad de la documentación que en ella se facilita. En consecuencia, no podemos garantizar y no seremos responsables de:
1) La continuidad de los contenidos y servicios disponibles en la Plataforma;
2) La ausencia de errores en la Plataforma y/o sus servicios;
3) La ausencia de virus y/o cualquier otro componente dañino en la Plataforma o el servidor que suministra la Plataforma;
4) La invulnerabilidad de la Plataforma o de las medidas de seguridad adoptadas;
5) Posibles errores o violaciones de seguridad causados como consecuencia de Su acceso a la Plataforma utilizando un dispositivo infectado;
6) Violaciones cometidas por terceros que puedan afectarle a Usted o a otros usuarios de la Plataforma, o a otros sitios web y/o sistemas operados por Nosotros;
7) La falta de utilidad o el mal funcionamiento de cualquiera de los contenidos de la Plataforma;
8) Los daños y perjuicios causados por cualquier persona que viole las Condiciones, tanto causados a sí mismos como a terceros.
9) Violaciones de la propiedad intelectual cometidas por terceros;
10) Uso por terceros de elementos de Nuestra propiedad que puedan resultar engañosos en cuanto a la identificación de esos terceros;
11) Retrasos, supresión, entrega equivocada o incapacidad para guardar Sus comunicaciones o la configuración personalizada de la Plataforma;
12) Decisiones adoptadas por Usted como resultado de la información proporcionada a través de la Plataforma ni ningún daño que se le haya causado a Usted o a terceros como consecuencia de las medidas adoptadas, basadas exclusivamente en la información contenida en la Plataforma;
13) El contenido de Sus comunicaciones enviadas a través de la Plataforma, cuyo uso está sujeto a todas las leyes y reglamentos aplicables;
14) Los daños causados a Su equipo o el de terceros durante Su uso de la Plataforma;
15) Daños de cualquier naturaleza que puedan surgir del acceso o uso de los contenidos de la Plataforma, incluyendo cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar que surja de o en conexión con el uso del sistema de asistencia LLM dentro de la Plataforma;
16) Fallos en el funcionamiento de la Plataforma o de cualquiera de sus servicios como resultado de circunstancias más allá de Nuestro control razonable;
17) Consecuencias derivadas de un funcionamiento defectuoso de Su navegador web o del uso de versiones obsoletas del mismo;
18) El uso ilícito, negligente o fraudulento de la Plataforma o sus contenidos o servicios por parte de los usuarios, o cualquier uso que contravenga estas Condiciones, la buena fe o el orden público;
19) Daños de cualquier tipo que le hayan sido causados a Usted como resultado de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones o cualquier otro sistema electrónico que cause la suspensión, cancelación o interrupción de los servicios y/o que puedan afectar la disponibilidad de la Plataforma en cualquier momento.
Además, en ningún caso seremos responsables de daños y perjuicios de ningún tipo que se deriven, directa o indirectamente, de que Usted no haya leído estas Condiciones. Usted, como usuario registrado, es el único responsable de las pérdidas y daños de cualquier tipo derivados de la transmisión, difusión, almacenamiento, disponibilidad, recepción, obtención o acceso a la Plataforma y de todas Sus acciones dentro de la misma o relacionadas con ella.
Nos reservamos el derecho a denegar acceso a un servicio por cualquier motivo y/o a interrumpir el servicio, ya sea en su totalidad o en parte, en cualquier momento y sin previo aviso.
El acceso a la Plataforma no implica ninguna obligación por Nuestra parte de controlar la ausencia de virus y/o cualquier otro componente dañino. Usted es responsable, en todo caso, de equipar Sus sistemas y dispositivos con las herramientas adecuadas para detectar y desinfectar esos componentes dañinos.
Sin perjuicio de todo lo anterior, hemos adoptado todas las medidas necesarias, dentro de Nuestro control y posibilidades razonables y con un desarrollo de vanguardia, para garantizar el funcionamiento de la Plataforma, así como para reducir los fallos del sistema al mínimo, tanto desde el punto de vista técnico como en lo que respecta a los contenidos publicados en la Plataforma.
No podemos garantizar la fiabilidad, legalidad y utilidad de los contenidos que ofrecen terceras partes a través de la Plataforma. Esto incluye cualquier contenido generado por LMM proporcionado como sugerencia opcional para escribir mensajes. Si Usted descubre la existencia de cualquier contenido ilegal, ilícito o que infringe los derechos de terceras partes, notifíquenoslo de inmediato de forma que podamos tomar las medidas apropiadas.
No seremos responsables de la veracidad, integridad o desactualización de la información publicada en la Plataforma por fuentes que no seamos Nosotros. Esto también es aplicable a la información incluida en otras plataformas o sitios web enlazados a o desde la Plataforma. No seremos responsables de ningún daño que pudiera derivarse del uso de dicha información.
No seremos responsables de ningún retraso o fallo en el cumplimiento de Nuestras obligaciones en virtud de estas Condiciones si el retraso o el incumplimiento se deben a cualquier causa que está fuera de Nuestro control razonable, como: fuerza mayor, problemas al acceder a Internet, problemas tecnológicos que van más allá de Nuestra gestión diligente y razonable, acciones u omisiones por parte de terceros, entre otros. En todos los casos anteriormente mencionados que se encuentran fuera de Nuestro control razonable y diligencia debida, no se contemplará ninguna indemnización para Usted por daños y perjuicios, en la medida de lo permitido por la ley aplicable.
Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de todos los daños, pérdidas y costes (incluidos, entre otros, los honorarios y costes razonables de abogados) relacionados con todas las reclamaciones de terceros, cargos e investigaciones que puedan generarse por: (i) Su incumplimiento de estas Condiciones, por ejemplo, Su envío de contenido que infrinja derechos de terceros o las leyes aplicables; (ii) cualquier contenido que envíe a la Plataforma y (iii) cualquier actividad en la que participe en o a través de la Plataforma.
Nos reservamos el derecho de rescindir Su cuenta y Su acceso a la Plataforma en cualquier momento en que determinemos, sospechemos o confirmemos que el uso que Usted hace de la misma o de cualquiera de las herramientas, información o recursos disponibles a través de la Plataforma, constituye una violación o un incumplimiento de estas Condiciones, de la Ley o de las normas morales y sociales comúnmente aceptadas.
La rescisión por Nuestra parte, ya sea por conveniencia o por causa, no le dará derecho a compensación alguna y Nosotros no seremos responsables ante Usted ni ante terceros por dicha rescisión.
Usted también tiene la opción de dejar de usar la Plataforma voluntariamente, en cualquier momento, ya sea por conveniencia o tras cualquier problema relacionado con la Plataforma, en cuyo caso puede solicitar la desactivación de Su cuenta usando los medios que le proporcionamos en la Plataforma a estos efectos. La desactivación de Su cuenta será el único y exclusivo recurso que tiene para cualquier reclamación relacionada con la Plataforma y con Nosotros con respecto a la misma.
Usted reconoce y acepta expresamente que las cuentas desactivadas, ya sea por conveniencia, por causa o como consecuencia de la rescisión por Nuestra parte, no se eliminan necesariamente. Podremos, a discreción nuestra, eliminar Su cuenta tras la desactivación y no seremos responsables ante Usted o ante ningún tercero por esta circunstancia.
Trataremos y usaremos todos datos personales que Usted proporciona durante el uso de la Plataforma de acuerdo con nuestra Política de Privacidad https://santandertrade.com/en/club/data-privacy, que Usted debe aceptar expresamente para poder usar la Plataforma.
Los encabezados aquí contenidos tienen un carácter meramente informativo y no afectan, califican ni amplían la interpretación de las Condiciones. Podremos modificar las condiciones aquí establecidas, total o parcialmente. Los cambios se publicarán en la Plataforma de modo similar a como se le facilitan las Condiciones.
Si Usted viola estas Condiciones, podremos suspender o restringir Su uso de la Plataforma e incluso cancelar el usuario que le ha sido asignado, automáticamente y sin previo aviso, sin que tales medidas le den a Usted derecho a recibir ningún tipo de indemnización. Podremos informar y colaborar con las autoridades competentes si detectamos cualquier violación de la ley aplicable o si sospechamos que Usted está cometiendo un delito.
Del mismo modo, en caso de que Usted viole estas Condiciones y no adoptemos ninguna medida contra Usted, no se podrá considerar que hemos renunciado a Nuestros derechos con relación a Su violación y tendremos derecho a ejercerlos y a aplicar medidas en cualquier otra situación en que Usted viole las Condiciones.
Los productos y/o servicios específicos disponibles en la Plataforma pueden regirse por sus propios términos y condiciones, cuando existan. En dichos casos, esos otros términos y condiciones prevalecerán sobre estas Condiciones, que solo complementarán y completarán los primeros.
Si alguna de las Condiciones fuese anulada o se considerase inaplicable por un tribunal o legislador competente, dicha inaplicabilidad no afectará a las restantes provisiones, que continuarán en vigor.
Esta Plataforma, incluido el uso que Usted haga de la misma y, en particular, estas Condiciones estarán sujetas, se interpretarán y se aplicarán de acuerdo con la legislación inglesa.
En caso de conflicto, tanto Usted como Nosotros acordamos someter las acciones o reclamaciones que pudieran derivarse, relativas a la interpretación y aplicación de estas Condiciones, a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra, con renuncia expresa y voluntaria a cualquier otra jurisdicción.
Esta Plataforma, incluido el uso que Usted haga de la misma y, en particular, estas Condiciones estarán sujetas, se interpretarán y se aplicarán de acuerdo con la legislación española.
En caso de conflicto, tanto Usted como Nosotros acordamos someter las acciones o reclamaciones que pudiesen derivarse, relativas a la interpretación y aplicación de estas Condiciones, a la jurisdicción exclusiva de los juzgados de la ciudad de Madrid (España), con renuncia expresa y voluntaria a cualquier otra jurisdicción.
El uso que Usted haga de esta Sección Principal de la Plataforma se regirá por las Condiciones Específicas que aquí se estipulan y por las Condiciones Generales detalladas anteriormente. En caso de conflicto entre las disposiciones de las Condiciones Específicas y las Condiciones Generales, las Condiciones Específicas reemplazarán las disposiciones contrarias de las Condiciones Generales y serán aplicables al uso de esta Sección Principal y solo en cuanto al uso que Usted haga de la misma.
Los términos en mayúscula que no se definen expresamente en este capítulo sobre Santander Trade Markets tendrán los significados que se les ha atribuido en las disposiciones generales de las Condiciones anteriores.
Santander Trade Markets es una sección online no transaccional que ofrecemos como parte de nuestros servicios de Santander Trade, por medio de la cual Usted podrá navegar por la Plataforma y buscar determinada información (que en cualquier caso será meramente informativa) desde las distintas bases de datos y herramientas disponibles en la Plataforma, suministrada y gestionada por Export Enterprises.
La información disponible en cada momento en Santander Trade Markets se referirá principalmente a información sobre economía, mercados, aduanas y normativas con el fin de ayudarle a hacer negocios a nivel internacional. El contenido de esta Sección Principal se divide de la forma siguiente:
1) Análisis de las tendencias del mercado, donde puede recopilar información del mercado y seleccionar los países más atractivos para Sus productos y servicios.
2) Contacto con socios comerciales, donde puede identificar nuevas oportunidades de negocio usando las bases de datos de importadores y exportadores de todo el mundo.
3) Gestión de envíos, donde puede optimizar los procedimientos aduaneros, los costes y el cumplimiento de las disposiciones comerciales en Sus expediciones internacionales.
4) Análisis de divisas, donde puede analizar los mercados de divisas, gestionar los tipos de cambio y minimizar los riesgos.
5) Gestiones bancarias con Nosotros, donde pude aprovechar al máximo Su capital disponible y encontrar soluciones para negociar a nivel internacional.
6) Establecimiento en el extranjero, donde puede aprender a dirigir una empresa en el extranjero y a gestionar sus inversiones internacionales.
- "Empresa" es cualquier empresa representada por los usuarios de Santander Trade Markets. Cada Empresa puede estar representada por varios usuarios que son personas físicas debidamente autorizadas por la Empresa correspondiente para actuar en su nombre.
- "Contenido" es la información sobre economía, mercados, aduanas y normativas así como cualquier otro contenido en general que se publique en Santander Trade Markets y todas las comunicaciones realizadas por y entre Usted y EE a través de Santander Trade Markets.
- "EE" o "Export Enterprises" se refiere a Export Enterprises, S.A. que opera bajo la marca eexpand, empresa francesa inscrita en el Registro Mercantil de París bajo el número de código SIREN 950571224 y con domicilio social en 1, Rue de Stockholm, París (Francia). Export Enterprises es una empresa especializada en comercio internacional que administra la Plataforma y proporciona todos y cada uno de los servicios que están disponibles en ella. La referencia a "servicios" incluye "servicios personalizados", que se rigen por las condiciones específicas de uso de cada uno de ellos según se describen a continuación.
- "Estimación/Presupuesto" es el documento o los honorarios que EE envía a la Empresa a través del correo electrónico dirigido al Usuario autorizado, donde se informa a la Empresa del precio, las condiciones y el tiempo de espera para la prestación de un servicio concreto a petición del Usuario. Cada Estimación/Presupuesto contiene un hipervínculo a las condiciones generales de uso de EE.
- "Servicios Personalizados" son los servicios que requieren el suministro de determinada información para poder prestar esos servicios a los Usuarios. En este sentido, los Usuarios tendrán que elegir el servicio relevante y enviar la información necesaria para formular la solicitud específica mediante un clic. Con la solicitud o confirmación de la solicitud de un Servicio Personalizado, el Usuario acepta expresamente las Condiciones Específicas aplicables, así como las Condiciones Generales, sin reserva alguna, formalizando así la relación con EE. Export Enterprises, S.A. se reserva el derecho de cambiar o modificar los términos y condiciones que aquí se estipulan sin previo aviso.
- "Usuarios Registrados" son las personas físicas que se han registrado para usar la Plataforma a través de un formulario específico y, al hacerlo, han facilitado la información personal y profesional requerida y están debidamente autorizadas para acceder en nombre de la Empresa a la que pertenecen. Los Usuarios Registrados tienen acceso a todo el contenido y los servicios de la Plataforma, salvo que se haya indicado expresamente lo contrario en alguna disposición de las Condiciones Generales o las Condiciones Específicas.
- "Santander Trade Markets" es la Sección Principal de la Plataforma, ofrecida por Nosotros y gestionada por Export Enterprises, que sirve como un conjunto de bases de datos y herramientas informativas cuyo objetivo es ayudar a los Usuarios a hacer negocios en todo el mundo, así como a explorar nuevos mercados.
- "Marcas comerciales de Santander"” hace referencia a todas y cada una de las marcas, marcas comerciales registradas o signos distintivos de BANCO SANTANDER, S.A. o de cualquiera de sus filiales o sociedades dentro de su Grupo.
- "Usuario" significa cualquier persona física que acceda o utilice Santander Trade Markets por cuenta y en nombre de una Empresa, siempre que esté debidamente autorizada a hacerlo por la Empresa pertinente, y que no sea un Usuario Registrado.
Para obtener acceso a Santander Trade Markets, Usted reconoce que debe cumplir los requisitos específicos aplicables a cada Contenido disponible en Santander Trade Markets y que se detallan a continuación.
En determinados casos, el acceso estará libre de restricciones (casos en que Usted puede acceder a las herramientas relevantes como Usuario visitante) pero, en otros casos, tendrá que ser Usuario Registrado e incluso cliente de Santander (por ejemplo, para solicitar Servicios Personalizados), de conformidad con las disposiciones que hay a tal efecto en las Condiciones Generales.
Para evitar cualquier género de duda, los Usuarios Registrados que sean clientes de Santander, tendrán acceso a todos los Contenidos, bases de datos, herramientas y Servicios Personalizados que ofrecemos a través de Santander Trade Markets. A tal fin, esos Usuarios Registrados tendrán acceso a Santander Trade Markets a través de su servicio de banca online (es decir, a la supernet de la Plataforma) o iniciando sesión en santandertrade.com.
Santander Trade Markets, sus Contenidos y cualquier información relacionada con ellos los facilita y gestiona Export Enterprises, S.A., que está especializada en comercio internacional y proporciona todos los servicios disponibles en cada momento en la Plataforma, bajo acuerdo con Nosotros. Santander Trade Markets se pone a Su disposición únicamente con carácter informativo.
Usted reconoce y acepta que el horario de apertura de EE es de lunes a viernes entre las 9:00 h y las 18:00 h (zona horaria: GMT+1).
Si desea que le proporcionen determinada información específica en Santander Trade Markets y a tal efecto solicita un Servicio Personalizado, Usted reconoce que es posible que EE no pueda procesar Su solicitud hasta cuarenta y ocho (48) horas después, como mínimo, de modo que no debe esperar recibir la información solicitada antes de ese plazo. El periodo de tiempo concreto entre el momento en que Usted solicita la información deseada y EE se la proporciona depende de la solicitud concreta. Usted reconoce y acepta que ni Nosotros ni EE no ofrecemos garantías con respecto a ningún plazo específico a este respecto.
En cualquier caso, la prestación del Servicio Personalizado depende de Su pleno cumplimiento de todas y cada una de las Condiciones de la Plataforma. En caso de que creamos o de que EE crea que el uso que Usted hace de los Contenidos en cada momento esta Sección Principal es contrario a las Condiciones de la Plataforma (incluidas las Condiciones Generales y las Condiciones Específicas correspondientes) tanto Nosotros como EE nos reservamos el derecho de limitar o restringir la respuesta a la solicitud que Usted ha propuesto. Asimismo, nos reservamos el derecho de restringir en cualquier momento todos o algunos de los Contenidos disponibles en Santander Trade Markets a los Usuarios Registrados únicamente, a Nuestra discreción y basándonos en los criterios establecidos en estas Condiciones.
Usted entiende, reconoce y acepta que cualquier uso que haga de cualquiera de los Contenidos y Materiales disponibles en esta Sección Principal de la Plataforma lo hace por su propia cuenta y riesgo y ni Nosotros ni Export Enterprises, S.A. somos responsables del Contenido de la Plataforma ni de ningún contenido o servicio concreto, incluidos los Servicios Personalizados que se pongan a Su disposición en la misma. Además, en ningún caso seremos responsables ante Usted de la exactitud de ninguna información proporcionada por terceros como consecuencia del uso que Usted hace de cualquier Contenido disponible en esta Sección Principal.
Del mismo modo, Usted reconoce y acepta que, en algunos casos, el acceso y/o el uso de todos y cada uno de los Contenidos de Santander Trade Markets podrá ser gratuito o estar sujeto a una Estimación/Presupuesto. En este último caso, el precio puede mostrarse directamente en el área reservada del servicio correspondiente en la Sección Principal (servicios de precio fijo) o se le puede enviar a Usted por correo electrónico (Estimación/Presupuesto). Los precios incluyen todos los impuestos aplicables, pero en ningún caso incluirán los costes de envío.
Con la solicitud o confirmación de la solicitud de un Servicio Personalizado, el Usuario acepta expresamente las Condiciones Específicas aplicables, así como las Condiciones Generales, sin reserva alguna, formalizando así la relación con EE.
La Estimación/Presupuesto que se le envíe como Usuario Registrado tendrá validez durante un periodo máximo de dos (2) meses desde su emisión por parte de EE, que incluirá la factura correspondiente. En caso de que Usted acepte finalmente la Estimación/Presupuesto, tendrá que pagar el importe económico de la factura correspondiente mediante tarjeta de crédito. En caso contrario, si EE no recibe la suma correspondiente dentro del plazo de tiempo mencionado anteriormente, se considerará que ha retirado Su solicitud. Una vez que EE haya recibido el pago, iniciará la solicitud de investigación que Usted ha realizado.
Usted reconoce y acepta expresamente que los tiempos de respuesta o los plazos indicados por EE son solo estimaciones, aunque EE hará todo lo posible por cumplir los plazos estimados. No obstante, ni EE ni Nosotros seremos responsables si los plazos finalmente no se cumplen. Ni Nosotros ni EE ofrecemos garantías con respecto a plazos específicos.
De igual modo, EE se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de una Empresa si no puede procesar o ejecutar dicha solicitud utilizando únicamente sus recursos materiales y de personal. En ese caso, EE notificará inmediatamente a la Empresa de su rechazo por correo electrónico después de que la Empresa pertinente haya enviado y aceptado la solicitud. Asimismo, si EE no puede cumplir los requisitos de la Empresa mientras su solicitud está siendo procesada, EE también se compromete a notificar inmediatamente a la Empresa de dicha circunstancia.
En caso de que EE abandone la investigación por el motivo que sea, el precio pagado por la Empresa se reembolsará en su totalidad, sin que la Empresa tenga derecho a reclamar una indemnización de ningún tipo por dicha circunstancia. La obtención de un reembolso será el único recurso que tendrán Usted y la Empresa por esta circunstancia.
La respuesta a la solicitud presentada por la Empresa se enviará a la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de identificación. La recepción de la respuesta se considerará una prueba de recepción del servicio solicitado a EE.
En caso de que alguna respuesta a una consulta deba enviarse por correo postal, la Empresa será responsable de todos los costes que conlleve (incluidos los costes de envío).
En cualquier caso, no seremos responsables de los errores tipográficos ni del fallo de Su ordenador o software durante Su acceso o uso de cualquiera de los Contenidos disponibles en cada momento en Santander Trade Markets.
Usted puede enviar cualquier queja o comentario que tenga sobre los Contenidos u otros servicios prestados por EE, por escrito, a la siguiente dirección postal Export Enterprises, 240 Rue de Rivoli F-75001 París | Francia o por correo electrónico a la siguiente dirección gestionada por Export Enterprises: community-manager@santandertrade.com.
4.1 ANÁLISIS DE LAS TENDENCIAS DEL MERCADO
Las herramientas de análisis de mercado permiten a los Usuarios buscar información del sector y del país, así como algunos servicios personalizados para apoyar Sus ambiciones globales.
En particular, esta sección incluye información con respecto a: (i) los mejores países para hacer negocios por medio de un mapa que muestra una serie de indicadores clave; (ii) los flujos de importación y exportación de productos específicos entre dos países; (iii) datos de los volúmenes de importación o exportación con respecto a un producto específico en cualquier país del mundo; (iv) una calculadora de exportación; (v) un escáner de información del mercado objetivo; (vi) tendencias del mercado y (vi) acceso a aproximadamente 25.000 informes de mercado.
Esta sección también incluye, como Servicio Personalizado, la posibilidad de crear una alerta de sector con las características que Usted decida libremente, que EE notificará cuando sea apropiado a través del correo electrónico facilitado por Usted en el momento del registro en la Plataforma.
Todo lo anterior tiene como objetivo ayudarle a descubrir la economía, la política y los perfiles comerciales de más de 190 países para que seleccione los territorios más atractivos para Su negocio.
Usted reconoce y acepta que, a menos que se acuerde expresamente lo contrario en estas Condiciones o directamente en la Plataforma, los Contenidos disponibles en cada momento en esta sección son de acceso restringido, de forma que solo estarán disponibles exclusivamente para los Usuarios Registrados, tal como se especifica en las Condiciones Generales y a cuyo efecto las Condiciones Generales serán plenamente aplicables. Del mismo modo, determinados Contenidos (como los Servicios Personalizados disponibles en esta sección) pueden estar única y exclusivamente disponibles para los clientes de Santander, de modo que Usted no podrá acceder a ellos ni usarlos si no es cliente de Santander en la actualidad.
Asimismo, Usted reconoce y acepta que los servicios relacionados con el escáner de información del mercado objetivo, así como las tendencias del mercado se ofrecen por una tarifa que se establecerá a discreción de EE según la solicitud específica.
4.2 CONTACTO CON NUEVOS SOCIOS COMERCIALES
Esta sección incluye bases de datos que le ayudan a identificar nuevos socios potenciales y a verificar su estabilidad, así como a encontrar licitaciones en todo el mundo.
Para encontrar nuevos socios comerciales podrá: (i) buscar importadores en países clave (como Latinoamérica en general, China, la India, Rusia, Estados Unidos y el Reino Unido, entre otros; (ii) buscar proveedores en todo el mundo; (iii) acceder a directorios de empresas; (iv) acceder a directorios de mercados online; (v) ver empresas incluidas en listas negras; (vi) buscar ferias comerciales internacionales, asociaciones profesionales y un gran número de oportunidades de licitación privadas y públicas y (vii) acceder a listas de posibles clientes y comprar informes financieros de empresas individuales (para lo cual debe ser Usuario Registrado y pagar las tarifas correspondientes).
A efectos de verificar los socios comerciales, podrá acceder a informes financieros y ver las empresas y buques incluidos en listas negras. Esta información se ofrece solo como orientación y no sustituye el análisis y la evaluación en profundidad de la situación real de cualquier empresa o socio comercial. No ofrecemos garantías con respecto a la fiabilidad, idoneidad, exactitud, validez y aptitud de dicha información para ningún propósito específico.
Esta sección también incluye, como Servicio Personalizado, la posibilidad de crear una lista de contactos comerciales, así como un servicio para la venta de informes financieros de empresas individuales.
Usted reconoce y acepta que, a menos que se acuerde expresamente lo contrario en estas Condiciones o directamente en la Plataforma, los Contenidos disponibles en cada momento en esta sección son de acceso restringido, de forma que solo estarán disponibles exclusivamente para los Usuarios Registrados, tal como se especifica en las Condiciones Generales y a cuyo efecto las Condiciones Generales serán plenamente aplicables. Del mismo modo, determinados Contenidos pueden estar única y exclusivamente disponibles para los clientes de Santander, de modo que Usted no podrá acceder a ellos ni usarlos si no es cliente de Santander en la actualidad (como los Servicios Personalizados disponibles en esta sección).
Asimismo, Usted también reconoce y acepta que los servicios relacionados con los informes financieros, así como las listas de clientes potenciales se ofrecen por una tarifa que se establecerá a Nuestra discreción según la solicitud específica.
4.3 GESTIÓN DE ENVÍOS INTERNACIONALES
Esta sección incluye distintas herramientas que pueden serle útiles para enviar de forma segura Sus bienes en todo el mundo y, por tanto, organizar envíos al extranjero. En particular, esta sección incluye servicios online que pueden ayudarle a cumplir los procedimientos aduaneros, las normas y los reglamentos locales, así como a calcular y optimizar los costes de envío.
En este sentido, y con respecto al cumplimiento comercial, esta sección incluye información relacionada con: (i) documentos de envío; (ii) controles de importación y exportación; (iii) normas de etiquetado y (iv) normas comerciales. En lo que respecta al cálculo de los costes aduaneros, esta sección incluye información relacionada con: (i) derechos de aduanas; (ii) calculadora del precio de exportación; (iii) calculadora del coste en destino; (iv) conversor de medidas; (v) clasificación aduanera del SA y (vi) clasificación aduanera local.
Usted reconoce y acepta que, a menos que se acuerde expresamente lo contrario en estas Condiciones o directamente en la Plataforma, los Contenidos disponibles en cada momento en esta sección son de acceso restringido, de forma que solo estarán disponibles exclusivamente para aquellos Usuarios Registrados, tal como se especifica en las Condiciones Generales y a cuyo efecto las Condiciones Generales serán plenamente aplicables. De modo similar, determinados Contenidos pueden estar disponibles única y exclusivamente para clientes de Santander, de forma que Usted no puede obtener acceso a ellos ni usarlos si no es cliente de Santander en la actualidad.
Además, Usted también reconoce y acepta que los servicios relacionados las normas de etiquetado, así como las normas de cumplimiento de comercio se ofrecen por una tarifa que se establecerá a Nuestra discreción según la solicitud específica.
4.4. ANÁLISIS DE DIVISAS
Esta sección incluye servicios online con información relativa al valor de más de 147 divisas, así como un conversor o información sobre el tipo de cambio, registros de tipos medios en los últimos años, régimen de tipo cambiario y nivel de estabilidad de cualquiera de dichas divisas.
Todo lo anterior se ofrece con el propósito de que tenga cobertura frente a cualquier riesgo monetario.
4.5 GESTIONES BANCARIAS CON NOSOTROS
Esta sección contiene información sobre Nuestros servicios y productos internacionales para Sus operaciones internacionales.
En este sentido, Nuestro banco ayuda a las empresas a expandirse en todo el mundo, ayudándoles con los pagos recibidos y efectuados y con la instalación en el extranjero. Por medio de esta sección, le ofrecemos un alcance global no solo en el área de operaciones internacionales (es decir, pagos recibidos y efectuados), sino también en la expansión de Su negocio en todo el mundo.
En particular, esta sección incluye, con respecto a las soluciones bancarias en España, información sobre: (i) liquidación y recaudación; (ii) financiación; (iii) cobertura de riesgos; (iv) soluciones; (v) mesa internacional local y (vi) red comercial local.
En lo que respecta a la guía de comercio internacional, esta sección incluye información sobre: (i) medios de pago; (ii) operaciones de financiación; (iii) gestión de riesgos e (iv) Incoterms 2010.
4.6. ESTABLECIMIENTO EN EL EXTRANJERO
Esta sección contiene información relacionada con recursos y servicios útiles para Sus inversiones. En este sentido, dentro de esta sección puede encontrar información que le puede ser útil al crear, dirigir y explotar una empresa en el extranjero. También puede encontrar sugerencias prácticas para la instalación en un nuevo país.
Con estos fines, esta sección incluye información de países, de forma que puede descubrir los entornos legales, los sistemas tributarios y las prácticas comerciales antes de poner en marcha una empresa en cualquiera de los 190 países de la lista. Asimismo, puede obtener información sobre inversiones extranjeras y expatriación.
En lo que respecta a los servicios bancarios que ofrecemos en todo el mundo, puede obtener toda una serie de datos prácticos y Servicios Personalizados para ayudarle con la instalación de una empresa en el extranjero.
Al registrarse para acceder a cualquier Contenido de Santander Trade Markets, Usted acepta cumplir estas reglas de conducta y, en particular, reconoce y acepta que Santander Trade Markets es un conjunto de bases de datos y herramientas informativas que ofrecemos a nuestros Usuarios y Usuarios Registrados con la esperanza de ayudarles a hacer negocios en todo el mundo, así como a explorar los mercados de exportación.
Usted será responsable de cualquier uso que haga de cualquier Contenido disponible en cada momento en esta Sección Principal. En este sentido, esta Sección Principal se ofrece únicamente con fines informativos. Al usar esta Sección Principal, Usted garantiza que no usará los Contenidos para ningún fin que sea o se considere ilegal o que esté prohibido por las Condiciones.
Usted es consciente de que los Contenidos disponibles en Santander Trade Markets pueden no haber sido revisados ni editados por Export Enterprises en el momento en que Usted los lee.
Los Usuarios (incluidos los Usuarios Registrados) deben tener autoridad amplia y poder suficiente para actuar por cuenta y en nombre de sus Empresas para los fines que aquí se establecen.
Los Usuarios Registrados son entera y exclusivamente los responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a la Plataforma y a Santander Trade Markets, siendo los únicos totalmente responsables de todas las actividades que ocurren a continuación.
Ni Nosotros ni Export Enterprises seremos responsables de la falta de respuesta a una solicitud específica. Del mismo modo, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja debido a que el Usuario no cumple estas Condiciones Específicas.
Los Contenidos que se ofrecen en esta Sección Principal no sustituyen ningún asesoramiento legal, financiero y comercial, que cada Usuario o Usuario Registrado debe buscar individualmente en asesores locales para analizar su escenario específico. Los Contenidos se ofrecen simplemente como herramientas orientativas. Usted utiliza la información de la Plataforma por Su propia cuenta y riesgo y Nosotros no ofrecemos garantías con respecto a ella y no seremos responsables de ninguna consecuencia, reclamación, pérdidas o daños que surjan del uso que Usted haga de dicha información.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Contenidos, Santander Trade Markets y cualquier otro contenido relacionado con esta Sección Principal que se producen o se facilitan en la Plataforma, incluidos, entre otros, textos, fotografías o ilustraciones, logotipos, marcas y/o marcas comerciales de Santander, gráficos, diseños, datos y otros materiales que se muestran o se ponen a disposición en los Contenidos, son de Nuestra propiedad o se Nos ha otorgado la licencia correspondiente por parte de su propietario (incluida EE).
El uso de Santander Trade Markets y sus Contenidos está limitado únicamente a Su uso personal y no se pueden copiar, distribuir, facilitar, comunicar, sublicenciar, transferir ni divulgar de ningún otro modo a terceras partes con fines comerciales o de ganancia financiera, ni se pueden usar en ningún otro medio o lugar. Santander Trade Markets y sus Contenidos, incluido cualquier otro contenido relacionado con ellos, son para uso exclusivo de los Usuarios Registrados en la Plataforma, a menos que se indique expresamente lo contrario en estas Condiciones o en la propia Plataforma.
El uso que Usted haga de Santander Trade Markets y sus Contenidos no implicará en ningún caso la renuncia, transmisión, licencia o transferencia, ni total ni parcial, de los derechos de propiedad intelectual mencionados. Se le otorga el derecho a usar Santander Trade Markets y sus Contenidos asociados solo tal y como se establece en estas Condiciones y, en particular, para fines internos. El incumplimiento de esta disposición dará lugar a que la cuenta del Usuario y el Id. correspondiente a esa cuenta se suspendan, sin perjuicio del derecho de EE a reclamar la indemnización debida por los daños causados.
La modificación, copia, reproducción, comunicación, transformación o distribución de Santander Trade Markets y sus Contenidos asociados, en cualquier medio o forma, total o parcial, con fines públicos o comerciales, se prohíben expresamente, salvo que otorguemos Nuestra autorización previa y explícita por escrito.
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Usted reconoce y acepta que los Contenidos tienen fines informativos generales y no pretenden proporcionarle asesoramiento o consejo legal, financiero o comercial. Ni Nosotros ni Export Enterprises ofrecemos ninguna garantía con respecto a la exactitud de los Contenidos y no asumimos obligación alguna de actualizar nada del Contenido ni de ninguna otra información que se incluya en él.
Usted reconoce que Nosotros simplemente facilitamos a las Empresas acceso a Santander Trade Markets. Por otra parte, EE suministra los Contenidos disponibles en cada momento en la Plataforma y en otros Servicios Personalizados que Usted pueda solicitar, de los cuales EE es totalmente responsable. Por consiguiente, cualquier incidente relacionado con los Contenidos o con cualquier Servicio Personalizado deben resolverlo directamente entre Usted y EE. En ninguna circunstancia seremos responsables de esos incidentes.
Sin perjuicio de lo anterior, EE acuerda hacer todo lo posible y poner todos los recursos materiales y de personal de los que dispone para ofrecer información completa, actualizada y fiable. En cualquier caso, teniendo en cuenta las dificultades existentes para acceder a determinados recursos de información, la disparidad de recursos, los retrasos, ausencias o falta de publicaciones, la publicidad, traducción o actualización de dicha información, así como la incertidumbre regulatoria o su diversidad, incluidas en general todas las normas correspondientes, todas y cada una de las respuestas, Contenidos e información suministrados por EE se proporcionan meramente con fines informativos y no pueden entrañar en ningún caso la responsabilidad de EE ni de sus socios o agentes si dicha información o respuestas resultan incompletas, inexactas u obsoletas.
Si EE se considera responsable de cualquier error probado al suministrar información en esta Sección Principal, la Empresa no puede reclamar indemnización alguna salvo el reembolso del precio pagado, en su caso, por la prestación de un servicio o la entrega de información.
En cualquier caso, Usted reconoce que los Contenidos se publican meramente con fines informativos y se publican tal como los ha suministrados la fuente relevante.
En línea con lo anterior, las Empresas y sus Usuarios (incluidos los Usuarios Registrados) son los únicos responsables de cualquier consulta o solicitud que surja en el marco de esta Sección Principal, así como del uso que hagan de la información y de las respuestas que obtengan. Nosotros y EE nos comprometemos a mantener la confidencialidad de cualquier consulta que Usted pueda plantear dentro del marco de esta Sección Principal.
Por último, ni Nosotros ni EE seremos responsables en caso de fuerza mayor ni, en general, en ningún caso que quede fuera de Nuestro control exclusivo o razonable o del control de EE que pueda impedir u obstaculizar el acceso a Santander Trade Markets o la prestación de cualquiera de los servicios incluidos en los Contenidos. Si dicho evento transcurre por un periodo de treinta (30) días consecutivos, cualquiera de las partes puede rescindir el contrato existente.
El uso que Usted haga de esta Sección Principal de la Plataforma se regirá por las Condiciones Específicas que aquí se estipulan y por las Condiciones Generales detalladas anteriormente. En caso de conflicto entre las disposiciones de las Condiciones Específicas y las Condiciones Generales, las Condiciones Específicas reemplazarán las disposiciones contrarias de las Condiciones Generales y serán aplicables al uso de esta Sección Principal y solo en cuanto al uso que Usted haga de la misma.
Los términos en mayúscula que no se definen expresamente en este capítulo sobre Santander Trade Club tendrán los significados que se les ha atribuido en las disposiciones generales de las Condiciones anteriores.
Santander Trade Club es una comunidad en línea no transaccional, suministrada y gestionada por Export Entreprises, que ofrecemos como parte de nuestros servicios de Santander Trade y que sirve como punto de descubrimiento y contacto entre los Miembros de sus respectivas Empresas.
Para acceder a Santander Trade Club, Usted debe ser Usuario Registrado y cliente de Santander (o cliente de cualquiera de Nuestros Bancos Asociados). Los Miembros de Santander Trade Club son los Usuarios Registrados que tienen una cuenta Premium, lo que significa que son clientes de Santander (o un Banco Asociado) y que esta condición ya ha sido verificada por Nosotros, otorgándoles pleno acceso a la Plataforma.
Tenga en cuenta que Santander Trade Club está restringido para los clientes de Santander en China, y que no tendrás acceso a esta sección de la Plataforma pero que sin embargo, podrán utilizar la sección de Santander Trade Markets.
- "Bancos Asociados" son bancos de todo el mundo que hemos seleccionado para que participen en la Trade Club Alliance y cuya admisión ha sido acordada por el resto de los bancos miembros para cumplir con los estándares de calidad que se requieren.
- "Community Manager" es la persona física o la persona o personas jurídicas a quienes hemos asignado la función de administrar Santander Trade Club. El Community Manager ayuda a crear, desarrollar y administrar la comunidad online de Santander Trade Club.
- "Contenido" se refiere a Datos de la Tarjeta de Visita, Mensajes, contenido en general que los Miembros publican en Santander Trade Club y todas las comunicaciones realizadas por y entre los Miembros a través de Santander Trade Club (incluyendo cualquier contenido generado por la tecnología LLM).
- "Conversaciones" se refiere a cualquier mensaje enviado por un Miembro a otro Miembro a través de Santander Trade Club. Cualquier Miembro puede enviar un Mensaje a otro Miembro.
- "Datos de la Tarjeta de Visita" hace referencia a la información de la Empresa que: (a) tenemos a Nuestra disposición debido a que la Empresa es cliente de Santander (b) la introducen los Miembros en Santander Trade Club al rellenar formularios. La introducción de información por parte de los Miembros constituye la Tarjeta de Visita Ampliada de cada Empresa, que se puede consultar haciendo clic en "descubrir más" en la Tarjeta de Visita respectiva. El Community Manager puede editar o eliminar elementos de la Tarjeta de Visita Ampliada si lo considera necesario sin aviso previo.
- "EE" o "Export Enterprises" se refiere a Export Enterprises, S.A., empresa francesa inscrita en el Registro Mercantil de París bajo el número de código SIREN 950571224 y con domicilio social en 1, Rue de Stockholm, París (Francia). Export Enterprises es el Community Manager de Santander Trade Club.
- "Empresa" significa una empresa que ha puesto en la lista de Santander Trade Club el respectivo usuario, que representa a la Empresa. Cada Empresa puede estar representada por varios usuarios, que son personas físicas autorizadas por la Empresa para actuar en su nombre.
- "Marcas comerciales de Santander" hace referencia a todas y cada una de las marcas, marcas comerciales registradas o signos distintivos de BANCO SANTANDER, S.A. o de cualquiera de sus filiales o sociedades dentro de su Grupo.
- "Matchmaking" significa la selección de posibles socios para cada Miembro de Empresa que puede consultarse en la sección de "Oportunidades" respectiva en Santander Trade Club. Esta selección se genera de forma automática a través de un algoritmo que personaliza la selección para cada Miembro, basándose en sus intereses y perfil. Además, los Miembros pueden solicitar Oportunidades específicas (p. ej. basadas en mercados concretos, países, etc.) al Community Manager. Esta selección manual es lo que llamamos "Oportunidades Seleccionadas". En cualquier momento dado, podemos incluir otras empresas que no están registradas en Santander Trade Club pero que consideramos que pueden ser de interés para los Miembros. Es posible que los Datos de la Tarjeta de Visita que se facilitan con respecto a estas empresas no sean tan completos como los Datos de la Tarjeta de Visita de las Empresas registradas, y las herramientas de contacto de Santander Trade Club pueden ser limitadas. Usted puede añadir Su lista de contactos y, tan pronto como estos se hagan Miembros del Club, recibirá una notificación.
- "Mensajes Promocionales" hace referencia a cualquier mensaje Nuestro, de Nuestros Bancos Asociados y/o de Proveedores a través de los cuales estos sujetos ofrecen sus servicios a los Miembros.
- "Miembro" significa Usuario Registrado, cliente de Banco Santander con una cuenta Premium, que ha creado una Tarjeta de Visita en Santander Trade Club o ha proporcionado Datos de la Tarjeta de Visita adicionales en la Tarjeta de Visita de la Empresa. Cada Miembro actúa en nombre de su Empresa, habiendo sido autorizado a ello por esta última.
- “Notificación/es” hace referencia a cualquier mensaje de alerta enviado a un Usuario registrado cuando ocurra algún acontecimiento de interés para su Empresa sea publicado (por ejemplo, un nuevo mensaje, un Matchmaking nuevo, una nueva Oportunidad, etc.). Éstas alertas se envían por correo electrónico al Usuario Registrado; adicionalmente pueden ser enviadas a un número móvil si el Usuario Registrado lo ha decidido así y ha proporcionado un número móvil en la sección “Mis Notificaciones”, así como la app móvil de su elección para recibir dichas alertas.
- "Páginas del Listado del Directorio" son todas y cada una de las páginas de resultados que se pueden obtener tras hacer una búsqueda en el directorio.
- "Proveedores" hace referencia a cualquier empresa B2B que ofrece servicios de comercio internacional y que ha sido seleccionada por Nosotros para ofrecer dichos servicios a los Miembros en Santander Trade Club y a través de Mensajes Promocionales.
- "Santander Trade Club" (STC) es un servicio, que Nosotros ofrecemos y Export Enterprises suministra y gestiona, que sirve como comunidad empresarial online para los clientes de Santander y los clientes de determinados Bancos Asociados de todo el mundo, donde pueden conectar y participar entre ellos.
- “Sistema de asistencia LLM” hace referencia a la herramienta de ayuda de los grandes modelos de lenguaje (Large Language Model) que se ofrece al Usuario de la Plataforma como sugerencia opcional para la redacción de mensajes.
- "Tarjeta de Visita" (Business Card) es una tarjeta virtual que presenta a los Miembros los datos principales de una Empresa en las Páginas del Listado del Directorio. El administrador de la comunidad (Community Manager) puede editar o eliminar elementos de la Tarjeta de Visita según lo considere necesario."Oportunidades" significa cualquier solicitud de oferta específica y publicada en el Santander Trade Club por una Empresa Miembro y puesta a disposición de otros Miembros del Club, a las que podrán responder si están interesados.
- "Trade Club Alliance (TCA)": La TCA es una iniciativa liderada por el Grupo Santander con el objetivo de crear una comunidad digital de confianza donde empresas de confianza puedan encontrar valiosos socios con capacidad de hacer negocios transfronterizos.
- "Usuarios Registrados" son las personas físicas que se han registrado para usar la Plataforma a través de un formulario específico y, al hacerlo, han facilitado la información personal y profesional requerida. Los Usuarios Registrados tienen acceso a todo el contenido y los servicios de la Plataforma como cuenta Premium (tal como se detalla en las Condiciones Generales, apartado 1: "Acceso y Registro").
Tal como se ha descrito antes, para acceder a Santander Trade Club, Usted debe ser Usuario Registrado en la Plataforma (o solicitar el registro) y ser cliente de Santander. Sin embargo, tenga en cuenta que los clientes de Santander China no tienen acceso al Santander Trade Club. Cualquier solicitud de acceso al Santander Trade Club por dichos clientes, será denegado automáticamente.
A este respecto, cuando se registra, tal como se describe en las Condiciones Generales, a Usted se le concede inicialmente acceso a la Plataforma de Santander Trade con independencia de que sea cliente de Santander o no. Una vez que hayamos confirmado que es cliente de Santander y cumpla los requisitos de calidad para ser Miembro del Club, se le concederá acceso a Santander Trade Club.
Tenga en cuenta que esta verificación puede llevar algún tiempo. Aunque nos esforzamos por acelerar el proceso de verificación, no podemos garantizar que este proceso se llevará a cabo en un plazo de tiempo determinado y no seremos responsables ante Usted, la Empresa ni ante ningún tercero de los retrasos en la verificación de Su condición de cliente Nuestro.
En Santander Trade Club, los Miembros pueden acceder a la información de contacto (Datos de la Tarjeta de Visita) de las Empresas de su interés e intercambiar Mensajes con otros Miembros para establecer posibles oportunidades de negocio entre ellos.
Con este objeto, hemos facilitado las herramientas necesarias que permiten a los Miembros involucrarse entre ellos y acceder a los Datos de la Tarjeta de Vista de Empresas que pueden ser de su interés.
Estas herramientas incluyen un sistema de intercambio de mensajes privado que permite a los Miembros enviar Mensajes a otros Miembros e iniciar conversaciones para establecer potencialmente oportunidades de negocio entre ellos y un muro de Matchmaking que muestra a cada Miembro las Empresas que pueden ser de su interés por su perfil y un muro de Oportunidades donde cada miembro puede publicar solicitudes de oferta específicas para la búsqueda de una contraparte que pueda estar interesada en aceptar dicha oferta o pueda cumplir con dicha solicitud.
Además, los Miembros pueden recibir Mensajes Promocionales Nuestros, de Nuestros Bancos Asociados y de Proveedores.
4.1 MATCHMAKING
Santander Trade Club se ha establecido para ayudar a los Miembros a encontrar fácilmente Empresas potencialmente interesantes. En este sentido, hemos habilitado una herramienta que actúa como un sistema de Matchmaking que sugiere una serie de Oportunidades a cada Miembro, es decir, Empresas que, debido a su ubicación, operaciones de mercado, sector, actividad e intereses, entre otros aspectos, pueden ser de interés para ese Miembro o Empresa concretos. Estas sugerencias de Matchmaking se muestran en un muro de "Matchmaking" dentro de Santander Trade Club.
Todas las sugerencias que se encuentran en el muro de Matchmaking se hacen de forma automática, usando un algoritmo establecido para buscar posibles "coincidencias" para Su Empresa dada la actividad de la Empresa, Sus intereses y otros parámetros que Usted pueda indicar.
Además, puede solicitar Matchmaking personalizados para una actividad, mercado, sector o ubicación específicos. En este caso, el Community Manager tendrá en cuenta Sus elecciones y adaptará las sugerencias para Usted.
La selección de las sugerencias que se le muestran en el muro de Matchmaking, es un proceso puramente automático y Nosotros no participamos en esta selección. No podemos garantizar que ninguna de las sugerencias que se le hayan hecho a través de Santander Trade Club sea idónea para Sus expectativas, intereses, planes de negocio o de otra índole.
Nos esforzamos por ofrecer servicios de primera calidad a los Miembros y, con este espíritu, realizamos las correspondientes evaluaciones de calidad y solvencia antes de admitir Empresas en Santander Trade Club, pero estas evaluaciones se basan únicamente en la información proporcionada por las propias Empresas y por Nuestros Bancos Asociados, y ocasionalmente, también puede incluir información que está públicamente disponible. No podemos garantizar que esta información refleje la situación real de una Empresa ni que los resultados de Nuestras evaluaciones reflejen siempre la situación de la Empresa. Estas evaluaciones no sustituyen el asesoramiento legal, financiero y comercial, incluidas las evaluaciones de planes de negocio y las valoraciones de riesgos.
Nuestra función es gestionar la comunidad de Santander Trade Club y ofrecer un medio para que Empresas de todo el mundo se pongan en contacto entre sí para establecer posibles oportunidades de negocio y en ningún caso seremos responsables de ninguna perdida o daño de tipo alguna que surja de la colaboración con una Empresa con la que se ha contactado a través de Santander Trade Club.
4.2 OPORTUNIDADES
Además del muro de Matchmaking, que sugiere Empresas potencialmente interesantes para cada Miembro, Santander Trade Club ofrece una funcionalidad que permite a los Socios publicar solicitudes específicas de ofertas, que llamamos “Oportunidades”, a las que otros Miembros pueden responder, ofreciendo cumplir la solicitud.
Esta funcionalidad permite a los Miembros a: (a) publicar solicitudes y (b) buscar y responder a Oportunidades que han sido publicadas por otros Miembros. El Miembro solicitante deberá incluir la siguiente información mínima: (i) producto o servicio que tiene interés en obtener, (ii) territorio, (iii) plazo, (iv) título, (v) descripción, (vi)valor de adquisición, (vii) documentos y/o links útiles, (viii) perfil de las contrapartes, (ix) ubicación de las contrapartes, que se mostrará a otro Miembros del Trade Club cuando busquen en la sección de Oportunidades.
Cuando un Miembro este interesado en una Oportunidad publicada por otro Miembro, se relacionará con dicha Oportunidad a través de la Plataforma haciendo clic en “responder”. Su respuesta será entregada al Miembro solicitante en un mensaje privado en el Santander Trade Club, comenzando una conversación. Esta relación no será visible para otro Miembros del Trade Club.
Cada Miembro es total y exclusivamente responsable por el contenido de las Oportunidades que publique, por cualquier promesa, garantías, declaraciones u otras declaraciones vinculantes que haga o presente al Miembro solicitante al participar en una Oportunidad, y por cualquier actividad realizada posteriormente como resultado de su participación.
Renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad por el contenido de las Oportunidades publicadas por los Miembros de Santander Trade Club o de cualquier otro Miembro del Trade Club, cualesquiera actividades relacionadas a dichas Oportunidades, cualquier mal uso de una Oportunidad que este publicada en el Santander Trade Club y cualesquiera oportunidades de negocio o compromiso que surja de un Miembro que responda a una Oportunidad publicada por otro Miembro. La relación entre los Miembros como resultado de cualquier Oportunidad publicada dentro de la Plataforma es responsabilidad exclusiva de dichos Miembros.
Así como en la funcionalidad de Matchmaking, Nuestro rol es de administrar la comunidad de Santander Trade Club y proporcionar un medio para que las Empresas de todo el mundo se comuniquen entre sí para establecer posibles oportunidades comerciales, y en ningún caso seremos responsables de ninguna pérdida o daño de ningún tipo que surja de cualquier compromiso realizado con una Empresa contactada a través de Santander Trade Club.
Sin perjuicio de lo anterior, nos reservamos el derecho de modificar, eliminar o rechazar cualquier Oportunidad publicada por un Miembro de Santander Trade Club que en nuestra opinión no cumpla con el propósito de la funcionalidad de Oportunidades y/o del Santander Trade Club o que infrinja con los Términos o que de lo contrario pueda ser considerado ilegal en cualquier jurisdicción.
4. 3 CONVERSACIONES
Los Miembros pueden ponerse en contacto con otros Miembros usando Nuestro sistema de intercambio de mensajes privado y participar en una conversación a través de Santander Trade Club. El Contenido de estas Conversaciones (incluyendo cualquier contenido generado por la tecnología LLM) puede ser supervisado por Nuestro Community Manager para garantizar que todos los Miembros respetan las directrices y las normas de conducta de la comunidad.
A este respecto, la información que se transmite al destinatario de un Mensaje enviado por otro Miembro como parte de una Conversación a través de Santander Trade Club se limita al Contenido del Mensaje real enviado y a la identificación de la Empresa a la que el Miembro representa. Al destinatario no se le enviará información personal ni de identificación, a menos que un emisor incluya dicha información dentro del texto de la Conversación.
Cuando intercambie o dirija Conversaciones a otros Miembros, debe tener en cuenta que determinadas Conversaciones o actividades pueden estar limitados. En concreto, no permitimos el envío de correo no deseado o de publicidad en Santander Trade Club y podemos limitar Su actividad si detectamos que Usted participa de alguna de estas prácticas.
Para entender lo que se considera correo no deseado y publicidad, tenga en cuenta las siguientes directrices para los siguientes tipos de Conversaciones:
- Conversación Único: Conversación personalizada iniciada con un (1) Miembro.
- Campaña Orientada: Conversación personalizada o de plantilla enviada a varios Miembros, entre uno (1) y veinte (20), respecto a Empresas relevantes con un objetivo empresarial específico.
- Conversación de Cooperación: Conversación entre Empresas que ofrecen los mismos servicios.
- Campaña Masiva: Conversación de plantilla enviad a más de veinte (20) Empresas, tanto relevantes como no relevantes, con un objetivo empresarial específico.
- Publicidad: Conversación enviada a: (i) Empresas relevantes y no relevantes explicando la actividad de Su Empresa y/o su objetivo empresarial y (ii) a un (1) mismo destinatario reiteradamente.
➤ DIRECTRICES PARA ENTABLAR CONVERSACIONES:
Donde:
✓ = Conversación que tiende a ser aceptada y validada
✗ = Conversación que tiende a ser rechazada y no se envía al destinatario
| Único | Campaña | Colaboración | Campaña Masiva | Publicidad | |
|---|---|---|---|---|---|
| Conversaciones intercambiadas por Empresas que operan en el mismo sector (p. ej. vino - vino) o sectores relacionados (p. ej. vino - alimentos) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conversaciones entre Empresas de distintos sectores comerciales, pero con un vínculo válido entre ellas (p. ej. vino - transporte) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conversaciones intercambiadas por Empresas que operan en sectores distintos | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Mezcla de los tres primeros tipos de Conversaciones anteriores | n/a | ✗ | n/a | ✗ | ✗ |
| Conversaciones Duplicadas | ✗, se inicia partiendo del tercer Mensaje | ✗, se inicia partiendo del tercer Mensaje | ✗, se inicia partiendo del tercer Mensaje | ✗, se inicia partiendo del tercer Mensaje | ✗, se inicia partiendo del tercer Mensaje |
En cualquier caso, tenga en cuenta que las directrices anteriores son meramente indicativas y no reflejan ninguna realidad específica. Junto con el Community Manager, Nosotros tendremos la última palabra en la validación de Conversaciones. Puede ponerse en contacto con el Community Manager para obtener más información y/o validación en la siguiente dirección de correo electrónico: community-manager@santandertrade.com.
Santander Trade Club no tiene responsabilidad alguna por la eliminación o la falta de almacenamiento de cualquier mensaje o de otras comunicaciones u otro Contenido que se mantenga o transmita mediante Santander Trade Club y se reserva el derecho a marcar como "sin actividad" y archivar o eliminar cuentas y/o Contenido que estén sin actividad durante un periodo de tiempo prolongado.
4.4. COMMUNITY MANAGER
Al Community Manager se le ha asignado la función de gestionar Santander Trade Club, lo que incluye eliminar, añadir y modificar información que se facilita en la Plataforma (en particular Datos de la Tarjeta de Visita, Contenido y Conversaciones) y resolver o supervisar intercambios y conflictos entre Miembros.
Por ejemplo, tras cualquier actividad sospechosa o prohibida, puede encontrarse con que Su interacción con otros Miembros y Su capacidad de enviar Conversaciones a otros Miembros se han limitado, deshabilitado o restringido, o incluso que Su cuenta ha sido suspendida.
En este sentido, cualquier Contenido que Usted envíe a Santander Trade Club como Miembro lo gestionará el Community Manager, que tendrá derecho a usar dicho Contenido según sea necesario para los fines de Santander Trade Club, como se describe en las Condiciones.
Además, como se ha indicado anteriormente, las Conversaciones pueden ser revisadas o monitorizadas por el Community Manager antes de enviarlos al destinatario. Esto forma parte de Nuestro deseo de ofrecer a los usuarios los mejores servicios y calidad posibles. Esta monitorización simplemente verifica que los Mensajes cumplen las directrices y las normas de conducta de la comunidad y no implica la validación del contenido de las propias Conversaciones.
Al enviarnos cualquier forma de comunicación, Nos otorga derechos y Nos permite usarla en cualquier forma que se considere necesaria. Asegúrese de que no incluye materiales confidenciales ni que infrinjan las normas.
4.5 MENSAJES PROMOCIONALES
Al acceder a Santander Trade Club, Usted da su consentimiento para recibir Mensajes Promocionales enviados por Nosotros, Nuestros Bancos Asociado y otros Proveedores que Usted puede seleccionar entre los que están disponibles en la Plataforma. Estos Mensajes Promocionales incluyen avisos y promociones relacionados con productos o servicios propios de cada sujeto. Cada sujeto es responsable de sus propios Mensajes Promocionales y, en particular, no ofrecemos garantía alguna con respecto a los Mensajes Promocionales que le envíen terceros, incluidos Bancos Asociados y Proveedores y en ningún caso nos haremos responsables de ningún aspecto de ellos, independientemente de su presencia en Santander Trade Club.
Al registrarse en Santander Trade Club, Usted consiente recibir Notificaciones de Nosotros. Dichas Notificaciones se envían a la dirección de correo electrónico que Usted nos ha proporcionado cuando se registro en Santander Trade e incluir Notificaciones relacionadas a Su actividad así como alertas para Su Empresa (por ejemplo, un nuevo mensaje, un Matchmaking nuevo, una nueva Oportunidad, etc.).
También puede decidir recibir dichas Notificaciones en Su teléfono móvil registrándose en la página “Mis Notificaciones Móviles” en la cuenta del Usuario Registrado.
Cualquier Contenido enviado por Miembros que utilizan Santander Trade Club, incluidos cualquier información, datos, texto, software, contenido audiovisual o cualquier otro material, ya se haya expuesto en público o en privado, o Nos lo haya enviado un Miembro, es responsabilidad exclusiva de Miembro que ha originado dicho Contenido. Por tanto, los Miembros serán responsables de todo su Contenido en Santander Trade Club, ya lo hayan publicado, cargado, enviado por correo electrónico o transmitido de cualquier otro modo.
En particular, los Miembros, declaran y garantizan que tienen los derechos y las autorizaciones necesarios para transmitir los Contenidos, incluidos los que figuran en Conversaciones y Tarjetas de Visita de Empresa, que se consideran información de Empresa.
Usted, como Miembro de Santander Trade Club, reconoce que este Contenido se pondrá a disposición de otros usuarios de la Plataforma, incluidos el Community Manager, otros Miembros y Bancos Asociados con el fin de cumplir los propósitos de Santander Trade Club. En concreto, el Community Manager es una empresa externa que tendrá acceso a todo el Contenido que Usted transmita a través de Santander Trade Club, tal como se describe en la sección 4 anterior ("Uso de Santander Trade Club").
Al transmitir cualquier Contenido a través de Santander Trade Club, Usted acepta compartir el Contenido con las terceras partes mencionadas anteriormente.
Usted no puede transmitir ningún Contenido que infrinja las Normas Generales de Conducta que figuran en la sección 6 anterior y en las Condiciones Generales, ni ningún Contenido que, según Nuestro criterio, esté probablemente prohibido por Ley en alguna jurisdicción competente. Si detectamos que Usted ha infringido estas Condiciones con respecto a estas Normas, se lo notificaremos, identificando la infracción o el incumplimiento y, siempre que el incumplimiento pueda remediarse, le instaremos a hacerlo. No obstante nos reservamos el derecho de eliminar, retirar o deshabilitar cualquier Contenido que consideremos que infringe estas Condiciones y/o cualquier ley aplicable.
Usted acepta indemnizarnos y eximirnos de todos los daños, pérdidas y costes (incluidos, entre otros, los honorarios y costes razonables de abogados) relacionados con todas las reclamaciones de terceros, cargos e investigaciones que puedan generarse por: (i) Su incumplimiento de estas Condiciones, por ejemplo, Su envío de Contenido que infrinja derechos de terceros o las leyes aplicables; (ii) cualquier contenido que envíe a Santander Trade Club y (iii) cualquier actividad en la que participe en o a través de Santander Trade Club.
No podemos ofrecer ninguna garantía con respecto al Contenido que otros miembros facilitan. Cualquier colaboración o correspondencia con otros Miembros, Empresas o Proveedores a través de Santander Trade Club se realizan únicamente entre los Miembros, Empresas y Proveedores correspondientes y por cuenta y riesgo de cada parte. No asumimos responsabilidad ni obligación alguna con respecto a dicho Contenido, manifestaciones, declaraciones, garantías, obligaciones ni otros conceptos, ya se faciliten de forma pública o privada y tanto si se realizan dentro como fuera de Santander Trade Club.
En ningún caso asumiremos responsabilidades por ningún Contenido, incluidas, entre otras, la responsabilidad por errores u omisiones en dicho Contenido ni por las pérdidas o los daños de ningún tipo en que se incurra al utilizar cualquier Contenido publicado, enviado o transmitido de algún otro modo por Miembros, Empresas y Proveedores a través de Santander Trade Club.
Al registrarse para tener acceso o participar en Santander Trade Club, Usted acepta cumplir estas reglas de conducta y, en particular, reconoce y acepta que será responsable de cualquier comentario, opinión, información, documentación o cualquier otro Contenido que proporcione, publique o envíe.
En particular, en lo que respecta a Su uso de Santander Trade Club, Usted reconoce y acepta, sin limitaciones, que:
1) Usted debe:
a. proporcionar Datos de la Tarjeta de Visita veraces, exactos, actuales, actualizados y completos;
b. mantener los Datos de la Tarjeta de Visita que envía correctamente actualizados;
c. estar debidamente autorizado por su Empresa para actuar en su nombre y con estos fines, concretamente dentro de Santander Trade Club.
2) Usted no debe:
a. copiar, robar, plagiar o hacer un uso indebido de Santander Trade Club y del Contenido enviado por otros Miembros o por terceras partes;
b. realizar actividades ilegales, ilícitas o abusivas, incluida cualquier actividad que pueda constituir una infracción o violación de las leyes aplicables (ya sean locales, nacionales o internacionales), de las normas sociales y morales comúnmente aceptadas o del orden público;
c. suplantar la identidad de ninguna persona o entidad ni declarar falsamente o falsear de otro modo Su afiliación con una persona o entidad;
d. enviar ningún Contenido, de ningún tipo, que tenga carácter confidencial o reservando, ni Contenido respecto al cual Usted no tenga los derechos necesarios para hacerlo o que infrinja los derechos de propiedad intelectual, o algún otro derecho similar, de terceros;
e. recopilar ni almacenar datos sobre otros Miembros;
f. acosar ni hostigar de ningún otro modo a otro Miembro de Santander Trade Club;
g. promover ni proporcionar instrucciones sobre actividades ilegales ni promover el acoso físico, la injuria ni ningún acto de crueldad a ningún grupo, persona física o animal;
h. interferir, de modo alguno, en el uso de Santander Trade Club que hace otro Miembro.
3) Nosotros podemos:
a. moderar, editar y eliminar Sus aportaciones a Santander Trade Club;
b. eliminar o suspender Su cuenta o deshabilitar Su acceso a Santander Trade Club cuando lo consideremos necesario debido a Su conducta, incluido el caso de falta de actividad y/o falta de respuesta reiterada a Mensajes enviados por otros Miembros.
4) Es posible que algún Contenido disponible en Santander Trade Club que haya sido enviado por otros Miembros o por terceros autorizados no haya sido revisado y/o aprobado por Nuestro Community Manager.
5) Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de Sus credenciales de acceso a la Plataforma y a Santander Trade Club y, en consecuencia, el único responsable de todas las actividades que se produzcan mediante el uso de Sus credenciales o cuenta.
En consonancia con las disposiciones sobre propiedad intelectual que figuran en las Condiciones Generales, cualquier Contenido que Usted envíe o publique en Santander Trade Club seguirá siendo de Su exclusiva propiedad y Usted seguirá teniendo todos los derechos de propiedad intelectual.
Sin perjuicio de lo anterior, Usted Nos concede una licencia irrevocable, perpetua y gratuita en todo el mundo sobre el Contenido que ha publicado o enviado, para usar dicho Contenido en relación con Santander Trade Club y con los servicios que ofrece el Grupo Santander. En virtud de esta licencia, tendremos derecho expresamente y sin limitaciones, a publicar Su Contenido en la Plataforma, a incorporar el Contenido en otros servicios relacionados con Nuestros servicios en cualquier medio de explotación, ya sea dentro de la Plataforma o en cualquier otro medio relacionado con los servicios que ofrece el Grupo Santander, y a dejar a otros Miembros acceder al Contenido y utilizarlo para sus propios fines empresariales internos.
En particular, Nos da derecho a modificar la presentación del Contenido según sea necesario para que se adapte a la presentación de Santander Trade Club o a los medios de explotación relevantes y a mostrarlo, ya sea en su totalidad o en parte, en cualquiera de dichos medios de explotación que designemos con respecto a Nuestros servicios.
En cuanto al Contenido enviado por otros Miembros, Usted, por el presente documento, tiene permiso para usarlo, incluido el derecho de imprimir, ver y ejecutar dicho Contenido dentro de la Plataforma y únicamente en un navegador web, para sus fines empresariales internos. Se prohíbe expresamente hacer uso del Contenido más allá de los derechos otorgados expresamente
Si considera que alguna parte del Contenido infringe Sus propios derechos intelectuales, le rogamos que Nos lo notifique para poder tomar las medidas apropiadas con respecto al Contenido infractor. En concreto, necesitaremos que Usted Nos proporcione la siguiente información:
- Identificación del propietario de los derechos de autor y su representante, incluidos nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y firma electrónica o física;
- Identificación específica de: (i) los materiales protegidos por derechos de autor que Usted reclama que han sido infringidos en Santander Trade Club y (ii) el Contenido que Usted reclama que infringe Sus derechos de propiedad intelectual;
- Documentación relevante que apoye Su reclamación;
- Una declaración expresa en la que conste que el uso del Contenido no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;
- Una declaración expresa de que la información anterior que figura en Su aviso es exacta y de que Usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
Nos reservamos el derecho de rechazar o eliminar cualquier contenido de la Plataforma o de poner fin a la cuenta de un Miembro de conformidad con la Sección 6 Rescisión de las Condiciones Generales.
No podemos ofrecer garantía alguna de fiabilidad, exactitud, utilidad y veracidad con respecto a los contenidos de Santander Trade Club. Santander Trade Club es una comunidad online que pretende ayudar a las Empresas con sus planes de negocios internacionales. Aunque nos esforzamos por ofrecer información actualizada y exacta, no podemos garantizar que la información estará actualizada y será exacta en todo momento, sobre todo con respecto a los Datos de la Tarjeta de Visita u otra información proporcionada u obtenida de terceras partes (incluidos Miembros, Bancos Asociados, etc.).
Usted reconoce y acepta que usa Santander Trade Club, y en particular la información con respecto a cualquier Empresa que aparece en las Páginas del Listado del Directorio o en el muro de Oportunidades, por Su propia cuenta y riesgo. No ofrecemos garantías de ningún tipo, expresas ni implícitas, en particular, pero sin carácter limitativo, con respecto a la comerciabilidad, idoneidad para una finalidad concreta y no infracción. No garantizamos que Santander Trade Club, su Contenido ni los servicios que ofrecemos Nosotros, los Bancos Asociados y/o los Proveedores externos u otros Miembros cumplan Sus requisitos o expectativas.
Al acceder a Santander Trade Club, Usted acepta que no somos responsables de ningún fallo del sistema que pueda eliminar o no transmitir o almacenar cualquier Conversación u otras comunicaciones, Contenido o configuraciones personalizadas enviados por Usted o por algún otro Miembro, Proveedor u otra tercera parte involucrada en Santander Trade Club.
En ningún caso seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, derivado ni ejemplar, incluidos, entre otros, los daños por pérdida de bienes, propiedad, lucro cesante, crédito mercantil, uso, datos u otras pérdidas intangibles que se produzcan como resultado de: (i) el uso que haga de Santander Trade Club cualquier Miembro o la incapacidad de usar Santander Trade Club o cualquiera de los servicios allí disponibles; (ii) bienes o servicios adquiridos, Conversaciones recibidas u operaciones en las que se ha participado a través de Santander Trade Club o como resultado de la colaboración con otro Miembro a través de Santander Trade Club; (iii) acceso no autorizado o alteración de Sus Mensajes, Contenido, datos o actividades dentro de Santander Trade Club; (iv) declaraciones o promesas realizadas, garantías ofrecidas y obligaciones asumidas por cualquier otro Miembro o tercera parte a través de Santander Trade Club y (v) cualquier otra acción, omisión o circunstancia que no hagamos u ofrezcamos Nosotros directamente. No podemos controlar, monitorizar ni supervisar las acciones de todos los Miembros, Proveedores y terceras partes a través de Santander Trade Club, por consiguiente, no asumimos responsabilidad por ellas.
En ningún caso seremos responsables de ningún daño indirecto, derivado, especial o incidental en virtud de ninguna de las disposiciones de estas Condiciones o que surja de cualquier acto u omisión aquí descritos. En la medida en que lo permita la Ley aplicable, Nuestra responsabilidad acumulada total ante cualquier Miembro en virtud de estas Condiciones se limita a $1.000.
Actualizado: 28 de mayo de 2024
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