International Desk

International Desk For Investor

Missão

O International Desk apoia os seus investimentos ajudando-o no estabelecimento do seu negócio e acompanhando-o durante o seu desenvolvimento, através de:

• Um atendimento personalizado, sendo o cliente atendido no país de destino com todo o apoio dos nossos especialistas e com acesso a toda a gama de produtos Santander.
• Uma oferta de produtos e serviços específicos para o investidor estrangeiro,
• A Coordenação entre os seus gestores de conta em cada país, e
• O acesso a uma rede de contactos externos de alto valor que o Santander mantém em cada país: Escritórios de advogados, autoridades aduaneiras, etc.

Dimensão do Santander no mercado do pais

(Quota de mercado, nº de Balcões, Empregados, ATM, Balcões de empresas, gestores especializados…)

Em Portugal, o Santander Totta é um banco de referência no sector financeiro, com uma ampla base de clientes, mais de 600 balcões distribuídos por todo o país.

Descrição dos serviços gerais oferecidos pelo idesk

As empresas estrangeiras que já estão instaladas em Portugal, ou começam o seu processo de constituição local, podem contar com um serviço especializado, que se traduz num importante apoio e suporte da parte do Banco Santander Totta em tudo o que for relacionado com as suas necessidades bancárias locais.

ASK ID é uma ferramenta disponível nos 13 países* onde o Grupo Santander está presente. Vai permitir a marcação de “reuniões virtuais” através de videoconferências ou conference calls com os representantes do International Desk do país onde está a pensar investir / estabelecer o seu negócio, sem ter a necessidade de viajar até ao país de destino.

• Atendimento multilingue
• Apoio no processo de abertura de conta
• Disponibilização de informação acerca dos Incentivos ao Investimento
• Promoção de reunião com as entidades públicas locais
• Dinamização e Promoção de Fóruns e eventos comerciais

Breve descrição dos serviços de ofertas locais para empresas

No âmbito da Solução Exportação o Santander Totta estabeleceu um conjunto de parcerias que facilitam a vida aos seus clientes, complementando os produtos financeiros com outros indispensáveis ao Comércio Internacional mas que estão fora da actividade Bancária, como por exemplo, Seguros de Transporte, Consultoria Internacional, Bases de Dados, Seguros de Crédito, Transportes Internacionais, entre outros, de que o cliente poderá beneficiar se nisso estiver interessado.

Nos casos em que existam necessidades especiais tais como serviços de Cash Management internacional, Negócio Internacional, etc, o Santander Totta oferece às empresas uma gestão comercial de especialistas que é muito valorizada pelas empresas.

Descrição de como aceder aos serviços

O ID Portugal, ao receber a solicitação de gestão comercial personalizada, avalia as necessidades bancárias locais, para poder definir a tutela de empresas mais adequada não só geograficamente mas também uma gestão bancária especializada.

Apresenta o novo cliente ao balcão e ao gestor de empresas mais adequado às suas necessidades que se informa sobre a dimensão da empresa e a sua relação com o Grupo Santander no seu país de origem, para que se possa atender comercialmente tanto em Portugal como em qualquer outra geografia onde o banco Santander esteja presente.

Para mais detalhes deve consultar o seu gestor.

*Países: Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Alemanha, México, Peru, Polónia, Portugal, Espanha, Reino Unido, Uruguai, e EUA.